Який норматив температури гарячої води у квартирі?

Гаряча вода вважається частиною комфорту людини, як електрика, газ, опалення. Вона служить для щоденних потреб. Існують правила постачання комунальних послуг, санітарні норми, де прописано, який норматив температури гарячої води у квартирі повинен бути. Все це регулюється законодавством. Яким повинен бути норматив температури гарячої води у квартирі?

Основні норми

Норматив температури гарячої води у квартирі встановлений Санпіном. Цей показник може бути на рівні 60-75 градусів. Також є й інші правила:

не менше 60 градусів – у відкритому теплопостачання;

не менше 50 – в закритому;

не більше 75 – для обох систем.

Саме такий норматив температури гарячої води у квартирі повинен дотримуватися. Це необхідно для того, щоб повністю усунути шкідливі бактерії і віруси. Але якщо встановлюється показник вище 55 градусів, тобто ризик отримання опіку. З-за цього гарячу воду використовують разом з холодною.


Норматив температури гарячої води у квартирі взимку не відрізняється від встановленого показника. Мешканцям це слід контролювати. Якщо ж це не відповідає нормам, то важливо своєчасно звертатися до компетентні органи для вирішення питання. А температура вище 75 градусів призводить до пошкодження пластикового ділянки водопроводу, який є в багатьох сучасних квартирах. До відхилення ставиться навіть незначне підвищення або зниження показників. Мінімум обов'язково має бути, навіть якщо комунікації і опалювальне обладнання старі. Норматив температури гарячої води у квартирі позначений у договорі, укладеному між клієнтом і постачальником послуг.

Чому важливо дотримуватися температурний режим?

Контроль температури є важливою необхідністю. Недотримання норм призводить до наслідків:

розмноження бактерій: низькими температурами бактерії розвиваються дуже швидко, що шкідливо для людини;

опік: сильно гаряча вода стає причиною пошкодження шкіри, з-за чого важливо дотримуватися норми.

Саме з цих причин має бути нормальна температура гарячої води у квартирі. Норматив дозволяє забезпечувати права громадян.

Причини зниження температури

Хоч і існує норматив температури гарячої води у квартирі, все ж є причини, за якими можливе зниження температури:

аварійні ситуації на водопроводі або комунікаціях;

виконання профілактики і ремонту комунікацій мережі.

При виконанні подібних заходів гарячу воду відключають, що не позначається на якості життя людей. Але є норми, де вказано час максимального відключення:

8 годин в місяць;

не більше 4 годин підряд;

не більше 1 доби при аварії.

Якщо терміни були продовжені, то потрібно перерахунок оплати за послуги. Необхідно зменшення суми на 015%.

Перевірка норми

Комунальні служби обов'язково повинні дотримуватися норматив температури гарячої води у квартирі. Загальне положення документа включає правила перевірки дотримання норм. Мешканцям необхідно вміти перевіряти температуру води. Якщо будуть відхилення, то потрібно подавати претензію. Процедура перевірки води включає наступні етапи:

потрібно відкрити кран, і нехай вода стече близько 2-3 хвилин, за цей час буде усунена охолоджена рідина;

потім треба налити воду в спеціальний стакан;

у ємність необхідно занурити чутливий термометр зі шкалою на 100 градусів;

слід почекати нагрівання термометра, після чого фіксуються показання.

Хоч норматив температури знаходиться у великому діапазоні, можуть бути деякі відхилення. Вдень показники відрізняються на 3 градуси, а вночі до 5. За кожні 3 градуси потрібно зниження тарифу на 01%.

Куди потрібно звертатися?

Якщо були помічені відхилення від норм, то необхідно звернення до житлово-комунальне господарство. Коли причина криється в аварії, то диспетчер сповістить про тривалість виконання ремонтних робіт. Якщо ж причин для зниження температури немає, то слід скласти і подати заявку. Розгляд скарг населення виконується швидко.Щоб бути впевненим у розгляді заявки, потрібно написати її номер, а також зафіксувати час дзвінка, прізвище прийняв претензію. При наполегливості людини обов'язково вживають заходів по відновленню температури води. Якщо вона не більше 40 градусів, то тариф повинен бути як на холодне водопостачання.

Що робити, якщо вода неякісна?

Температура встановлена по Санпін. У документі вказані і інші норми, що забезпечують якісне життя людини. Вода повинна йти прозорою, без присмаку і запаху. За послуги справляється плата, тому якщо щось не підходить за нормами, потрібно скаржитися. Куди необхідно звертатися, якщо йде неякісна вода? Споживачам треба виконати наступні дії:

слід подзвонити в аварійну службу, розповівши про надходження неякісної води, після чого треба попросити у диспетчера реєстраційний номер заявки;

протягом декількох днів має прийти інспектор з компанії або ЖЕУ, який складає акт про невідповідність води належної якості;

якщо інженер відсутня, то слід викликати працівника домоуправляющей компанії або сусідів, і скласти документ, у якому всі розписуються.

Готовий документ має юридичну силу, тому на його підставі складається заява. Скаргу треба писати практично так само, як і по температурі. Писати заявку треба на начальника житлової інспекції, посилаючись на нормативно-правові акти та час розгляду документа. Тільки в якості причини треба позначити «неякісна вода».
Після цього має надійти відповідь від інспектора, і можна чекати вирішення проблеми. Колективна заявка значно прискорює процедуру розгляду, тому якість води незабаром відновиться.

Складання скарги

При порушенні прав споживачів складається претензія. Необхідно написати її за загальноприйнятою образу, акуратним і розбірливим почерком. Важливо вказати, кому призначене заяву. Зазвичай документ складається на начальника керуючої компанії, яка є постачальником води. Обов'язково треба вказати всі факти: дзвінки, звернення до співробітників з заявками, відвідування керуючої компанії. Письмові скарги розглядаються значно швидше, тому і результати від них будуть помітні скоро. Необхідно зберегти складені акти, документи. Все це стане в нагоді, якщо буде бездіяльність з боку постачальника послуг.

Коли потрібен перерахунок?

Норматив температури гарячої води у квартирі влітку не відрізняється від загальноприйнятих правил. Через відхилень повинна бути змінена вартість за той період, протягом якого були порушені права споживача. Є принципи оплати комунальних послуг, які закріплені Постановою Уряду РФ. Там же можна знайти інформацію про подання неякісних послуг, та правила їх оплати. Гаряча вода повинна надходити безперебійно, і з належною температурою, якістю. Перерахунок проводиться тоді, коли відхилення від норми становить 3 градуси. Причому це стосується підвищення і пониження температури. Вартість послуги повинна бути зменшена на 01%. Якщо показник менше 40 градусів, то послуга оплачується як за холодну воду. Зменшити розмір вартості за дні або години, якщо надходила вода, треба наступним способом:

число днів треба розділити на кількість днів у місяці;

отриману суму слід помножити на тариф.

Відповіддю буде сума, яка вважається знижкою за поставку неякісної води. Ці нескладні поради допоможуть розібратися з усіма питаннями. Подібні проблеми треба вирішувати сміливо, адже за них оплачуються особисті гроші. Заявки споживачів зазвичай задовольняються, і постачальник покращує якість послуг.