Як на "Ламода" скасувати замовлення? Інтернет-магазин одягу і взуття Lamoda

Покупки у Всесвітній павутині завоювали небувалу популярність у жителів усієї планети. Переваг онлайн-шопінгу чимало: жодних нав'язливих продавців-консультантів, мінімальна націнка. Остання можлива завдяки відсутності орендованої торгової площі і складів, витрат на комунальні послуги та порівняно невеликою витрат на заробітну плату. До того ж інтернет-магазини значно економлять не тільки кошти, але й час. Не потрібно їхати в торговий центр, бродити перед вітринами, стояти в довгих чергах. Досить просто включити комп'ютер і познайомитися з товарами, не виходячи з дому. Ще один плюс – на сайті інтернет-магазину зберігається інформація про переглянуті товари, є можливість порівняти характеристики схожих позицій, зберегти історію покупок.

«Ламода»: унікальний інтернет-магазин

Тим, хто робить перші покупки в Інтернеті, напевно сподобається сайт «Ламода». Інтернет-магазин одягу і взуття не залишає відвідувачів байдужими. Мільйони людей вже оцінили чудові колекції і зручний сайт. Користувач, що вперше потрапив на головну веб-сторінку цього магазину, не тільки зможе без зусиль відшукати потрібний товар, але й купити взуття або одяг буквально в два кліка! Цей інтернет-ресурс порівняно молодий, відкрився він у грудні 2010 року. Проте в короткі терміни він зміг досягти запаморочливих результатів. Професійні інвестори і розробники з Європи змогли вивести марку на вершину рейтингів, завоювати серйозні нагороди. Адже вже з першого дня роботи «Ламода» показала себе серйозним магазином, здатним скласти конкуренцію акулам мережевих продажів. Відвідувачам сайту допомагають оператори: вони відповідають на всі тривожні питання, в числі яких – як скоро доставлять купівлю, які характеристики товарів і, як на «Ламода» скасувати замовлення.

10 мільйонів євро для зростання: як «Ламоде» допомагають інвестиції?

Міжнародна фінансова корпорація IFC, яка входить до Групи Світового банку, вклала в компанію «Ламода» 10 мільйонів євро. Фахівці найбільшого онлайн-магазину відзначають – ці кошти підуть на підтримання позитивної динаміки зростання і розвиток кур'єрської служби. Крім цього, онлайн-рітейлер планує витратити кошти і на створення нових робочих місць.

Унікальність, асортимент, цінова політика: основні переваги магазину «Ламода»

Магазин одягу «Ламода» з самого початку роботи надав до уваги клієнтів широкий вибір костюмів, взуття, товарів для будинку. Сьогодні на сайті можна знайти чоловічу і жіночу одяг, товари для дітей, аксесуари і косметику. При цьому ціни на товари – такі ж, як і в монобрендових магазинах. До речі, ще одна позитивна риса магазину «Ламода» – знижки. Під час розпродажів ціни на брендові товари нижче, ніж в магазинах. А якщо підписатися на розсилку, можна регулярно отримувати на електронну пошту промо-коди, що дозволяють зробити придбання ще вигідніше! До речі, купонні коди можна знайти на різних сайтах.
Інтернет-магазин доставляє покупки не тільки по Росії. Є філії в Казахстані, Білорусі, Україні. Магазин пропонує примірку в тому випадку, якщо одяг або взуття не підійшла. Таким чином, її можна повернути кур'єром або поштою. Як не можна краще магазин одягу «Ламода» підходить молодим мамам і зайнятим людям: не потрібно витрачати час на збори, дорогу, розмови з консультантами. Для того щоб здійснити покупку, достатньо відкрити звичайний браузер, ввести адресу сайту і вибрати плаття або взуття. До того ж цей онлайн-магазин пропонує задати параметри пошуку – колір, розмір, фасон.

Магазин "Ламода": взуття, одяг, косметика

Віртуальні вітрини цього магазину буквально заповнені дитячим, жіночим та чоловічим одягом та взуттям. Не загубитися серед модних і елегантних моделей допоможуть фотографії і докладні відгуки покупців. Чимало на сайті спортивного одягу для бігу, йоги, єдиноборств. Великий вибір і в розділі «Товари для дому»: тут можна знайти симпатичні килимки, текстиль для кухні, рушники, пледи і штори. Чимало предметів для рукоділля.

Бренди та власні марки

«Ламода» – інтернет-магазин, який сьогодні становить більше двох мільйонів товарів з лейблами тисячі брендів: Mango, ТВОЄ, Tommy Hilfiger, Kira Plastinina, S. Oliver, Ганна Чапман і багато інших. Елегантні сукні, незвичайні аксесуари, комфортне взуття, оригінальна дитячий одяг – кожна модель супроводжується докладним описом. Крім того, є у «Ламода» і власні марки – Lamania і Lost Ink. Перша існує з самого заснування віртуальної торгової площадки. Відкриття другої відбулося в 2014 році. Вишукана та стильна Lamania вже завоювала довіру і популярність – ця марка в числі лідерів сайту. Lost Ink більше підходить молодим і активним дівчатам, які прагнуть до самовираження і незалежності. Цей бренд відрізняється доступністю і практичністю. Є на сайті і преміальні марки, наприклад, DKNY. Крім того, є й унікальні марки, не мають магазинів в нашій країні – MSGM, River Island. Вони представлені виключно на сайті «Ламода». Знижки поширюються як на рідкісні колекції, так і на преміальні торгові марки.

В два кліка: як зробити замовлення?

Ви вибрали одяг або взуття і не знаєте, як оформити замовлення? Немає нічого простіше. Необхідно додати речі у кошик, попередньо вибравши колір і розмір. Знадобиться ввести свої особисті дані – ім'я і прізвище, адресу електронної пошти, номер телефону. Можна вибрати найбільш підходящий спосіб доставки. Для підтвердження замовлення буквально протягом кількох хвилин по телефону з вами зв'яжеться оператор веб-магазину.

Доставка і оплата товарів «Ламода»

Інтернет-магазин доставляє одяг і взуття на платній основі. Познайомитися з умовами доставки можна на сторінках ресурсу. При замовленні на певну суму, доставка буде безкоштовною. Мешканцям двох столиць – Москви і Санкт-Петербурга, не доведеться оплачувати послуги кур'єра навіть при замовленні однієї позиції. Самі товари можна оплатити різними способами. Наприклад:

готівкою – у поштовому відділенні або представникові кур'єрської служби;

банківською карткою – всі кур'єри мають при собі спеціальні термінали;

за допомогою електронної платіжної системи PayPal.

Покупки в додатку

Спростити шопінг в режимі онлайн допомагає додаток для мобільних пристроїв. Клієнтів порадують зручний фільтр, повідомлення про знижки та синхронізація зі списком покупок і замовлень на сайті. Встановивши додаток, придбати вподобану річ можна буде в будь-якому місці! Величезний вибір новинок, оптимальні ціни, безпечні способи оплати напевно припадуть до душі користувачам програми. До того ж, оформляючи замовлення перший у програмі для телефону або планшета, можна отримати непогану знижку.

825 метрів каблуків, відвідувачі з Кенії та інші цікаві факти про магазині «Ламода»

У компанії «Ламода» працюють дві тисячі осіб.

Загальна висота підборів всього взуття, проданої тільки в 2013 році, становить 825 метрів! Така ж висота біля хмарочоса «Бурдж Халіф».

Згідно зі статистикою сайту, рішення про купівлю людина в середньому вживає за 50 секунд.

За рік торгову площадку відвідує близько 200 жителів Кенії.

Найбільша кількість позицій в одному замовленні – 187!

525 тисяч рублів – вартість найдорожчого замовлення на сайті «Ламода».

Найтриваліший розмова оператора з клієнтом тривав 1 годину 40 хвилин. За цей час були узгоджені 48 позицій.

700 торгових представників «Ламода Експрес» допомагають покупцям якомога швидше отримати свої замовлення.

Зробити онлайн-покупки максимально зручними і швидкими – ось головне завдання фахівців «Ламода». Телефон гарячої лінії для регіонів 8-(800)-333-23-59 практично ні на хвилину не замовкає. Напередодні новорічних свят одночасно з покупцями розмовляли 300 операторів.

Як на «Ламода» скасувати замовлення?

Ви оформили замовлення і після підтвердження помітили помилку? А може, просто передумали робити покупку і тепер вас турбує питання – як на «Ламода» скасувати замовлення? Немає нічого простіше! Анулювати його можна в будь-який момент. Для цього необхідно зв'язатися з оператором колл-центру «Ламода». Телефон для Москви і регіонів можна знайти в даній статті. Відмовитися від покупки можливо за допомогою електронної пошти. Варто відзначити – відновити скасований замовлення не можна. Можна лише заново скласти в кошик вибрані раніше товари, якщо вони є в наявності. Якщо завдання здається нездійсненним, варто звернутися за допомогою до фахівців інтернет-магазину, відправивши лист на електронну пошту. Тепер ви знаєте, як використовувати промо-коди, оформити покупку в інтернет-магазині, підтвердити її, оплатити і як на «Ламода» скасувати замовлення в разі необхідності. А це означає, що ви можете сміливо відправлятися за покупками на віртуальну торгову площадку!