Завдання керівника: ключові обов'язки, вимоги, роль, функція і досягнення мети

У вас незабаром планується підвищення по службі? Значить, пора до нього готуватися. З якими завданнями керівники стикаються щодня? Що потрібно знати людині, яка в майбутньому збирається взяти на себе тягар відповідальності за інших людей? Про все це читайте нижче.

Обов'язки

Відповідальна посада – це не тільки гарна зарплата. Це ще й завдання, які вимагають не тільки тимчасових витрат, але ще й активної мозкової діяльності. У чому полягають завдання керівника?

Спілкуватися з клієнтами. Якщо фірма, яку ви очолюєте, невелика, то виконувати цю функцію буде саме керівник. Він повинен налагоджувати постачання продукції або ж укладати договори на постачання послуг. Керівник обговорює всі умови, складає контракти, а також вирішує всі спірні ситуації, які можуть виникнути в процесі роботи.

Приймати дзвінки. Деякі люди думають, що людина, у якого є секретар, до телефону не підходить. Але це не так. Особа, зацікавлена у розвитку компанії, буде щодня самостійно спілкуватися з численними клієнтами і відповідати на їхні листи по електронній пошті.

Стежити за веденням проекту. У завдання, які вирішуються керівником, входять усі відповідальні рішення, які потрібно прийняти щодо того чи іншого проекту.

Проводити наради та наради. Людина, яка стоїть у керівного керма, повинен наставляти людей, мотивувати їх і розповідати про перспективи розвитку. Також керівник повинен переглядати звіти про виконуваних співробітниками завданнях.

Вимоги

Керівники бувають різними, а от їх обов'язки рідко відрізняються. Що ж входить в завдання керівника?

Брати на себе відповідальність за невдачі. Якщо людина не може відповідати за прийняті рішення, значить, він ніколи не зуміє домогтися успіху на місці керівника. Тільки в особи, яка бере на себе відповідальність і розуміє, що всі звинувачення в разі невдачі ляжуть на її плечі, вийде домогтися багато чого.

Холоднокровність. Людина, що займає керівну посаду, не повинен бути другом співробітників. Панібратські стосунки в колективі розкладають робочу атмосферу і породжують безліч пересудів.

Прихильність загальній меті. Людина, яка є керівником компанії, в першу чергу повинен бачити перед собою не мета у виді заробітку, а мета у вигляді допомоги людям. Звичайно, мало хто погодиться працювати за ідею, але ідея повинна бути. Працювати без неї і без віри в неї буде неможливо.

Риси характеру

Як виглядає хороший керівник? Це впевнена у собі людина, що знає, чого він хоче. Якими ж рисами характеру повинна володіти особистість, яка успішно справлятися із завданнями керівника?

Критичний. Критика – це двигун прогресу, природно, якщо вона справедлива і об'єктивна. Керівник не повинен боятися засудити своїх підлеглих або ж зачепити їх тонку душевну натуру. Засуджувати інших завжди легко, тому перша критика завжди повинна бути спрямована на свою адресу.

Вимогливий. Щоб компанія росла і розвивалася, їй потрібен хороший керівник, здатний не тільки мотивувати співробітників, але і змусити їх працювати. Коли начальник справедливий, але вимогливий, персонал не розслабляється і виконує свої обов'язки в повну силу.

Справедливий. Начальник повинен розуміти і добре ставитися до кожного члена свого колективу. Заробітна плата, а також інші дивіденди повинні розподілятися між співробітниками чесно, а не з примхи керівництва. Коли всі члени колективу бачать прозору систему заохочення, вони можуть спокійно працювати, не боячись бути обдуреними.

Ролі

Цілі та завдання керівника будуть залежати від того, як він поставить себе в колективі. Всі люди за життя грають якісь ролі. Як же повинен виглядати хороший керівник? Ролі кого йому треба грати?

Лідер. Людина, що стоїть у керівництва компанії, вміє вести людей за собою. Співробітники повинні довіряти своєму керівнику. Віра в світле майбутнє допоможе людям добитися великих висот.

Адміністратор. Керівник повинен бути в курсі всього, що відбувається у нього в компанії. Не варто покладатися на інших людей. Секретарі та адміністратори допомагають організувати робочий процес, але перевіряти їх роботу час від часу просто необхідно.

Підприємець. Будь-яка компанія буде працювати якісно в тому випадку, якщо у неї буде хороше фінансування. А чи буде воно таким, залежить тільки від керівника та його правильного підходу до витрат фірми.

Планувальник. Щоб прийти до світлого майбутнього, його потрібно спланувати. Якщо у фірми є план розвитку, який час від часу коригується, то компанія буде розширюватися і розвиватися.

Типи

Як ви вже дізналися, завдання керівника організації однакові у всіх сферах діяльності. А ось підхід людей до цих завдань буде відрізнятися. Умовно керівників можна розділити на чотири типи:

Шаблонний працівник. Людина, яка керує так, як його вчили це робити в бізнес-школі, ніколи не зможе виростити велику компанію. Такі керівники – хороші виконавці. Вони можуть стежити за розвитком невеликого бізнесу, і при хороших економічних умовах їх підприємство буде залишатися на плаву.

Інноватор. Такі керівники не люблять використовувати застарілий підхід до організації робочого процесу і бізнесу. Вони весь час щось міняють, удосконалюють та поліпшують.

Дипломат. Керівники такого типу вважають за краще більшу частину часу приділяти розвитку своїх соціальних зв'язків. Вони відвідують різні заходи, налагоджують контакти з постачальниками, знаходять місця збуту і рідко відвідують своє підприємство.

Мислитель. Люди такого складу люблять поміркувати про те, як би все було добре, якщо Процес роздуми у них займає так багато часу, що на реалізацію придуманих проектів його просто не залишається.

Функції

Досягнення цілей. Що повинен зробити будь-який керівник? Досягти поставлених цілей. Саме в цьому випадку підприємство буде розвиватися. Людина планує розширення бізнесу, домагається поставленої мети і пише собі новий план. Це ідеальна схема розвитку.

Згуртування групи. Керівник повинен стежити за тим, як налаштовані його співробітники. Добре мотивовані люди, які знають, за що вони працюють, будуть справлятися з поставленим завданням краще тих персон, які погано уявляють результат своєї діяльності.

Досягнення мети

Яке завдання керівника найважливіша? Правильно, досягти поставлених цілей. Як цей процес буде виглядати поетапно?

Постановка мети. Перш ніж почати рухатися, потрібно визначитися з напрямком. Якщо людина має план дій, реалізувати його буде дуже просто.

Коригування. По ходу руху можуть виникати деякі труднощі. Потрібно вміти їх усувати і не застопоривать робочий процес.

Організаційна робота. Хороший керівник знає, як розподілити роботу між працівниками найкращим чином.

Контролювання співробітників. Робота, яка знаходиться під постійним наглядом, рухається завжди краще тієї, за якою ніхто не спостерігає.

Перевірка. Щотижня потрібно проводити планерки, щоб дивитися, як просувається робота, а заодно і планувати майбутні дії.

Досвід

Людина, який знайомий з основами роботи, буде справлятися з нею краще, ніж новачок. Основні завдання керівника були описані вище. Знайти людину на посаду керівника компанії буває складно, так як деякі люди не викликають до себе довіру, а деякі персони не вміють керувати людьми. Керівник повинен вдало поєднувати в собі якості психолога і адміністратора, планувальника і координатора. Щоб робочий процес йшов добре і без збоїв, біля керма має стояти людина, яка в минулому вже займав такий відповідальний пост.