Як написати в техпідтримку "Стім"? Домагаємося правди

На даний момент ігрова платформа Steam ("Стім") є самою популярною у всьому світі. В ній нараховуються сотні тисяч ігор і мільйони гравців. Не дивно, що в такому великому сервісі ігор, який до того ж працює онлайн і надає можливість грати з іншими людьми, часто виникають проблеми. У цій статті ми розглянемо, як написати в техпідтримку "Стім" і домогтися там рішення своєї проблеми. Відразу ж рекомендуємо вам звернутися до правил користування технічною підтримкою, а також прочитати інші правила платформи, бо там можуть зазначатися випадки, коли звернення в підтримку буде залишено без відповіді, коли проблему можна вирішити без звернення, нарешті, які випадки зовсім не розглядаються Steam. Обов'язково прочитайте всі правила перед зверненням, тому що їх порушення може спричинити за собою певні санкції на вашу адресу.

Технічна підтримка

Незалежно від того, яка у вас виникла проблема (з самою грою, купленої на даній платформі, або з платформою взагалі), краще відразу звертатися в технічну підтримку користувачів. На даний момент є 4 основних і найбільш популярних способу звернення, які приймає техпідтримка "Стім". Написати листа їм можна через спеціальне меню звернення на сайті платформи або через саму платформу, а також за допомогою Email, Gmail. Пам'ятайте, що основною мову, який ви повинні використовувати при зверненні, англійську, так що якщо ви написали російською, вас можуть попросити викласти свою проблему англійською мовою. Постарайтеся висвітлити проблему найбільш конкретно, прикладете фотографії, картинки, скріншоти і інші докази, які допоможуть найбільш точно описати ситуацію. Не нехтуйте допомогою товаришів, які також можуть звернутися в підтримку разом з вами. Особливо якщо ваші товариші знають, як написати в техпідтримку "Стім".


CS GO, Dota 2 Call of Duty – тільки частина популярних ігор, з якими часто виникають різного роду проблеми, що може послужити причиною звернення в підтримку користувачів.

За допомогою телефону або Skype

Якщо ви не хочете писати їм або не знаєте, як написати в техпідтримку "Стім", то є й інші варіанти, наприклад, їм можна подзвонити по звичайному телефону або за допомогою Skype. Номери телефонів для виклику є на офіційному сайті платформи. Знову ж таки, не дивуйтеся, якщо з вами почнуть розмовляти англійською мовою, хоча платформа давно створила безліч офісів у Росії, так що підтримка у вас може бути і російськомовної. Постарайтеся сформулювати вашу проблему найбільш коротко.

Групи

На самій платформі або в соціальних мережах ви можете натрапити на офіційні групи і спільноти Steam, в яких вам дадуть відповідь на безліч питань, які допоможуть вирішити певну проблему або вкажуть, що необхідно робити і як. Написати в техпідтримку "Стім" через подібні групи можна і навіть потрібно, тому що такий спосіб найбільш простий, але є і певні нюанси, наприклад, не факт, що зможуть вирішити вашу проблему. У такому разі вас відправлять писати офіційне звернення в центр технічної підтримки або дадуть номер телефону для зв'язку.