"Ламода" - доставка і повернення. "Ламода": інтернет-магазині одягу та взуття

Покупки в Інтернеті стали неймовірно популярні останнім часом. І це легко пояснити не тільки прагненням людей заощадити свій час та кошти, але і можливістю розглянути більш широкий асортимент товарів на одному ресурсі, а також отримати потрібну річ відповідного розміру безпосередньо біля своїх дверей, без необхідності відвідування магазинів. На жаль, на зорі розвитку інтернет-комерції багато інтернет-магазини зарекомендували себе з поганої сторони, надаючи неякісні послуги або навіть обманюючи своїх покупців. Саме тому багато хто, обпікшись, бояться довіряти свої гроші якимось ресурсів у Інтернеті. Однак, на щастя, на сьогоднішній момент вітчизняні магазини надають комерційні послуги високого рівня і полегшують життя своїх покупців. Саме таким якісним інтернет-магазином є "Ламода". Одяг, придбана на цьому ресурсі, стане найбільш вдалою покупкою. Користуватися цим ресурсом просто та зручно, в чому може переконатися кожен, хто прочитає дану статтю.

"Ламода" - одяг для тебе

Цей ресурс пропонує різноманітний одяг як для різних соціальних груп (чоловіків, жінок і дітей), так і товари різних цінових категорій, що гарантує той факт, що будь-який користувач інтернет-магазину зможе підібрати підходящий для себе по всім критеріями варіант. На сайті представлені товари понад ста різних брендів, що виготовляють якісний одяг, взуття та аксесуари. Адміністрація інтернет-магазину воліє співпраця з виробниками одягу безпосередньо, в інших випадках співробітництво здійснюється з перевіреними та надійними постачальниками. Послуги, надані інтернет-магазином "Ламода": доставка, оплата (різними способами), повернення за умови, що товар не підійшов.


Варіанти оплати товару пропонуються наступні: оплата готівкою, банківським переказом, а також банківською карткою при отриманні товару (кожен кур'єр має при собі термінал).

Доставка товарів по території Росії

Система доставки товарів інтернет-магазину ідеально налагоджена, втім, як і повернення "Ламода" здійснює вкрай відповідально, тому немає необхідності турбуватися про своїх засобах. Зручність отримання товарів знаходиться на вкрай високому рівні. В інтернет-магазині "Ламода" доставка здійснюється безкоштовно в будь-яке з міст Російської Федерації спеціалізованої кур'єрською службою магазину. Також є можливість отримати товар, скориставшись послугами Пошти Росії, забрати товар самостійно в одному з численних пунктів самовивозу, або ж скориставшись послугами постамата. У більшість міст Російської Федерації товар може бути доставлений вже на наступний після підтвердження замовлення день.

Час доставки товару

Як правило, інтернет-магазином "Ламода" доставка здійснюється через один, максимум два дні з моменту підтвердження замовлення. Кур'єрська доставка може бути здійснена в період з дев'яти до двадцяти годин в будні дні і з дев'ятої до шістнадцятої години в суботу. Важливо зауважити, що в недільні дні інтернет-магазин доставку не виробляє.

Інформування покупця про статус замовлення

На всіх етапах доставки замовлення з моменту його офорления і до його безпосередньої доставки покупець активно інформується про його стан. Так, наприклад, підтвердження замовлення провадиться шляхом оповіщення за допомогою СМС-повідомлення або електронного листа на вказану у формі замовлення електронну пошту. Далі на той самий електронну адресу надходить лист, що повідомляє про те, що конкретне замовлення вже сформований і в даний момент прямує в службу доставки інтернет-магазину. Коли посилка готова до доставки, покупець отримує СМС-повідомлення з даною інформацією. Пізніше кур'єр, який буде здійснювати вручення, зв'язується з покупцем за контактним номером телефону, який був вказаний у формі замовлення в інтернет-магазині, з метою узгодження найбільш зручного часу доставки товару покупцеві. Безпосередньо в обумовлений день кур'єр додатково зв'язується з покупцем для підтвердження зручного часу.

Як здійснюється магазином "Ламода" повернення товару

Так як в більшості випадків доставка товарів здійснюється безкоштовно, то ризик для бюджету покупця практично відсутня. У багатьох містах існує можливість повернути товар, скориставшись послугами місцевих пунктів прийому, куди можна принести річ, яку хотів би повернути покупець. Такі пункти працюють з дев'яти до двадцяти годин щодня без вихідних. Якщо в місті немає такого роду пункт прийому, то раціонально було б скористатися послугами Пошти Росії. Для того щоб здійснити повернення яким-небудь із запропонованих способів, необхідно мати при собі певний набір документів.

Необхідні документи

Повернення "Ламода" здійснює виключно при наявності у покупця наступних документів: паспорт покупця, чек на даний товар, накладна, отримана разом з покупкою, а також заповнений фірмовий бланк повернення "Ламода". При поверненні поштою пакет необхідних документів подібний. У нього входить оформлена за вимогами, які висуває "Ламода", заява на вовзрат, ксерокопія паспорта замовника, чек і накладна на товар.

Заяву на повернення

Повернути товар і отримати назад витрачені кошти зовсім не складно. Важливо лише дотримати всі умови та формальності, встановлені законом. Головною з них є заповнене за формою інтернет-магазину "Ламода" заяву на повернення товару. Виявити його можна безпосередньо на сайті інтернет-магазину, скориставшись владкой "Як повернути" і перейшовши за посиланням "Роздрукувати заяву на повернення". Важливою графою заяви є причина повернення товару. Незаповнення цього пункту може зіграти негативну роль при ухваленні рішення про повернення сплачених коштів. В цілому, заява-зразок повернення "Ламода" заповнити просто, адже всі пункти складені логічно і інтуїтивно зрозуміло. Всю необхідну інформацію можна знайти в накладній, яку покупець отримує разом з придбаним товаром.

Коли товар повернути неможливо

Законодавством Російської Федерації установен список певних товарів, які не підлягають поверненню після придбання. Так, наприклад, не можна повернути побутову техніку, яка в даний момент знаходиться на гарантії, а також текстиль, білизна, шкарпетки, колготки, біжутерію та будь-які ювелірні вироби, косметческие вироби, парфумерію, медикаменти і різного роду медичні прилади та інші предмети особистої гігієни. Ці вимоги логічні і виправдані. Поверненню підлягає тільки одяг, а також аксесуари, придбані в магазині. Якщо повернений товар вже був в експлуатації і внаслідок цього втратив товарний вигляд, то, найімовірніше, в поверненні коштів буде відмовлено. У всіх описаних вище випадках магазином "Ламода" повернення товару прийнятий не буде. Це потрібно враховувати. Таким чином, важливою умовою, завдяки якому осществляется повернення "Ламода", є відсутність слідів експлуатації, збереження упаковки, товарних бірок та ярликів. Покупка одягу в інтернет-магазині - відмінна ідея для сучасної людини. Ресурс "Ламода" надає можливість знайти для себе відповідну річ серед широкого асортименту, представленого на сайті, вивчити всі характеристики товару і придбати його всього в два кліка. Також існує можливість підібрати для себе відповідний спосіб оплати товару, отримати товар, не оплачуючи його доставку, у себе вдома в будь-який зручний час. А також якщо є необхідність здійснити повернення, "Ламода" пропонує прості та зручні умови для своїх покупців. Це дуже зручно. Гарантований повернення всіх витрачених коштів при дотриманні всіх необхідних умов повернення магазину "Ламода" (заява на повернення, копії документів, товарний вигляд).