Якщо протікає дах у багатоквартирному будинку, що робити і куди звертатися?

Багато людей мріють жити в квартирі, тому що житлово-комунальні господарства беруть на себе багато турботи, на відміну від приватного будинку або котеджу. Однак все має зворотний бік. Господарів у будинку багато, кожен відповідає тільки за одну квартиру, а якщо прорвало труби в підвалі або протік дах? Ну, в першому випадку теж все зрозуміло, сидіти без води нікому не хочеться, тому гроші здадуть, майстри наймуть, і все владнається. А якщо протікає дах в багатоквартирному будинку? Що робити в цьому випадку? Зрозуміло, що крім господаря, на голову якого тече вода, нікому ця проблема нецікава. І поки ви ставите тази і чергуєте у джерела протікання, ніхто навіть не подумає збирати гроші на такий масштабний ремонт. А може, є інший шлях? Давайте спробуємо це з'ясувати.

Стара будівля – готуйтеся до ремонту

З настанням весни в першу чергу слід проявити пильність саме мешканцям старих будинків. Однак це не єдина причина, яка може призвести до протікання покрівлі. Іноді це пов'язано з конденсатом, який збирається за порушення теплообміну. Але найчастіше від старості у рулонних матеріалах і в самій даху з'являються мікротріщини. Далі буде тільки гірше, бо вода діє руйнівно на будь-які матеріали, а значить, щілини будуть тільки збільшуватися. В результаті ми стикаємося з тим, що протікає дах у багатоквартирному будинку. Що робити в цій ситуації, ми розберемо досить докладно, але поки давайте дозволимо собі ще один відступ.

Неприємний сюрприз

Якщо мешканці старих багатоповерхівок морально готові до того, що покрівля зносилася і може не витримати, то для жителя новобудови це, м'яко кажучи, несподіванка. Причому причина така ж - порушення герметичності даху. Швидше всього, у цьому випадку для покриття покрівлі був використаний неякісний матеріал або були допущені помилки в процесі монтажу. У будь-якому випадку мешканець не винен і має повне право домагатися здійснення ремонту. Однак більшість з нас поставить в безвихідь ситуація, коли протікає дах у багатоквартирному будинку. Що робити, до кого звернутися, як захистити свої права? Давайте перейдемо безпосередньо до цього питання.

Куди дзвонити

Спочатку потрібно постаратися ліквідувати наслідки, тобто підставити відра і тази під утворилася протечку. Звичайно, дуже неприємно, що це стосується саме вас, але тим не менш варто спробувати врятувати майно як своє, так і винних у тому, що відбувається сусідів знизу. А ось тепер потрібно взяти телефон і подзвонити у комунальну службу, до якої прикріплений ваш будинок. Ви у них не єдині, і напевно на дзвінок ніхто не буде поспішати реагувати. Однак не можна зволікати, коли протікає дах у багатоквартирному будинку. Що робити? Надіслати письмову заяву - це набагато більш швидкий спосіб домогтися дій.

Офіційне звернення

Писати його потрібно обов'язково у двох примірниках. У заяві детально розкажіть, коли сталося протікання покрівлі, за яких обставин ви це помітили. Не забудьте вказати, як зараз йдуть справи, продовжує зі стелі бігти вода, і вжиті способи усунення наслідків.
Поки ви збираєтеся йти до комунальників, ми трохи торкнемося правову сторону питання. Отже, протікає дах у багатоквартирному будинку. Що робити? Білорусь, як і більшість колишніх союзних республік, пропонує мешканцям декілька варіантів вирішення таких питань:

Звернутися в комунальну службу, до якої по району прикріплений будинок.

Зателефонувати в приватну житлово-господарську компанію, яку вибрали самі мешканці.

Звернутися до міської влади за субсидуванням ремонту покрівлі.

Зібрати гроші з мешканців і найняти бригаду робітників.

Як бачите, варіантів багато, але ключовим моментом є матеріальні кошти. Якщо проблему буде вирішувати комунальна служба, то вона обов'язково перевірить, чи є в будинку мешканці-боржники. До повного погашення заявлених сум здійснювати ремонт ніхто не візьметься. Якщо ви не хочете зв'язуватися з комунальними службами, то попереду ще більш грандіозні ходіння по мешканцям з метою довести, яка сума і на що потрібна, і спонукати людей її виплатити.

Обґрунтування заяви

Однак ми трохи відволіклися. Давайте повернемося до основної проблеми: протікає дах у багатоквартирному будинку. Що робити і до кого звертатися? Головне зараз - правильно скласти заяву. Для цього потрібно обов'язково зафіксувати подію протікання покрівлі. Зробіть знімки з різних ракурсів, щоб всі деталі були добре видні. У заяві вкажіть свої реквізити, телефон і повну адресу. В основній частині розкажіть про місце протікання, час, дату та завдані збитки. Дуже добре, якщо на знімках буде надруковано число. Всі вони стануть доказом у справі. У заключній частині просіть усунути протікання і почати ремонтні роботи. Обов'язково всі фотографії та заяву повинні бути в двох примірниках. Один пакет здається в комунальну службу, другий залишається у вас. На ньому приймає диспетчер повинен поставити підпис.

З'ясування причин

Тепер настав час діяти комунальній службі. У них вже є заява про те, що протікає дах у багатоквартирному будинку. Що робити? Причини повинні бути з'ясовані в перший же день. Для цього до вас відправлять слюсаря чи сантехніка. Однак нічого робити він не стане, а лише зафіксує інцидент. Бажано запросити додатково кого-небудь із сусідів. Є ймовірність того, що слюсар визнає протікання незначною і попросить вас почекати. Якщо погодитеся, то будете ще дуже довго підставляти тазики під час дощів. Не влаштовує – потрібно рухатися далі.

Друга заява

В принципі, можна відразу підготуватися і написати три варіанти листа. Воно подається на ім'я начальника комунальної служби. Тепер вже ціла комісія прийде з метою розглянути, як саме протікає дах у багатоквартирному будинку, що робити. Основні причини цього явища – банальний знос будівель. Проте все ще належить з'ясувати. Огляд покрівлі зовні може підтвердити наступні причини:

Пробої або тріщини, що утворилися під час прибирання снігу.

Знос покриття.

Порушення технології укладання покрівельного матеріалу.

Застосування неякісного покриття. Цим часто грішать новобудови.

Скарга в прокуратуру

Виходячи зі сказаного, вже стає зрозуміло, чому протікає дах у багатоквартирному будинку. Що робити? Причини виникнення протікання відомі, але всі служби, відповідальні за ремонт, раніше від вас відхрещуються. Тоді залишається остання інстанція - пишіть листа в прокуратуру. Зніміть копію зі свого примірника заяви, прикладіть фото з датою відправлення листа, щоб компетентні органи бачили, що проблема досі не вирішена.

Список документів для суду

Це остання інстанція, яку ви можете пройти, якщо протікає дах у багатоквартирному будинку. Що робити і куди звертатися, ми поетапно розглянули. Для суду буде потрібно зібрати акт про витік, який був складений комісією. До нього додайте копію заяви в ЖКГ, фотоматеріали та документи про оцінку збитків. Додатково поясніть причину звернення. Тобто вкажіть, скільки часу пройшло з моменту протікання, в які органи ви вже зверталися. Не забудьте згадати прізвища працівників, які не змогли або не захотіли вам допомогти. Є ще один документ, який дуже корисно представити в суді. Це офіційний акт із складанням кошторису на кошти, матеріали, які знадобляться для ремонтно-відновлювальних робіт. Цим займається незалежна оціночна компанія. Пізніше суд вирішить, хто повинен виплатити цю суму, і ви зможете найняти працівників для проведення ремонту.

Своїми силами

Буває і так: походивши кілька місяців по інстанціях, людина розуміє, що нікому його проблеми не цікаві. Йде тиждень за тижнем, і як і раніше протікає дах у багатоквартирному будинку. Що робити і як вирішити проблему? Беріть офіційну кошторис з сумами, необхідними для проведення ремонту, ділите на кількість квартир і йдіть до сусідів. Щоб процес збору грошей було простіше, ви можете пообіцяти передати всі папери в суд, щоб керуюча компанія відшкодувала витрати. Збір грошей проводиться в цьому випадку для того, щоб весь час, поки тривають розгляди, вам не доводилося рятувати майно. Якщо сусідів організувати складно, перестаньте блокувати протечку води на своєму поверсі. Чим швидше люди відчують незручностей, тим більше сподвижників у вас з'явиться. Паралельно обов'язково відстоюйте свої права в суді. Навіть через час ви зможете повернути витрачені гроші.

Підведемо підсумки

Будь-яка проблема вирішувана, найголовніше - знати свої права. Якщо ви акуратно оплачуєте послуги ЖКГ, то можете розраховувати і на відповідну «люб'язність» у вигляді оперативного реагування. Проблем у цьому секторі багато. Якщо половина мешканців має борги по платежах, то вже керуючої компанії буде не на що робити ремонти. Самі працівники ЖКГ теж не бажають проводити грандіозний ремонт покрівлі, списуючи це на брак коштів та необхідність підтримки від держави. Виходить, що в кожному випадку доводиться вирішувати проблему в індивідуальному порядку.