Збій SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION: помилка Windows 10 і методика її усунення

Користувачі десятій версії Windows дуже часто стикаються з програмним збоєм у вигляді синього екрану з описом SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION. Помилка даного типу особливо критичною не є, хоча і тягне за собою масу неприємностей. У чому причина їх появи і як усунути такий збій, зараз і подивимося.

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION: помилка і причини її появи

Для початку подивимося на природу самого збою. Кажучи науковою мовою, проблема виникає в той момент, коли система переходить від обробки непривілейованого коду до привілейованого, посилаючи їх ядра. Якщо пояснити простіше, збій означає одночасну перехресну обробку команд, пов'язаних з управлінням системними компонентами (зазвичай драйверами пристроїв).


Проте серед основних причин появи цього збою називають такі чинники:

Конфлікт, старіння або відсутність драйвера/драйверів відеокарти, особливо якщо кілька адаптерів (помилка SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (netio.sys або AxtuDrv.sys)).

Зараження системи вірусами.

Помилки на диску.

Проблеми з оперативною пам'яттю.

Виходячи з причин виникнення такої проблеми, можна приступати до її усунення. Розглянемо найбільш поширені методи, доступні кожному користувачеві.

Помилка SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION: найпростіша методика виправлення

Вважається, що при виникненні такої проблеми самим логічним і простим рішенням може стати відкат системи до попереднього стану. Для цього, якщо вхід можливий без появи синього екрану, слід використовувати розділ відновлення системи у стандартній Панелі управління». Якщо повноцінне завантаження неможлива, потрібно спробувати запустити її в безпечному режимі і зробити відкат звідти. Якщо постійно відбувається мимовільна перезавантаження, можна кілька разів примусово вимкнути комп'ютер або ноутбук, щоб надалі система сама ініціювала запуск процесу відновлення. Якщо це не допоможе і помилка з'являється знову (код помилки SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 0x0000003B), доведеться приймати кардинальні заходи.

Перевірка на віруси

Як уже зазначалося, однією з причин може стати вплив вірусів, тому насамперед потрібно перевірити систему на предмет їх наявності. Зрозуміло, що при неможливості завантаження Windows штатний сканер не допоможе. В цьому випадку слід використовувати дискові програми на зразок Kaspersky Rescue Disk, попередньо в налаштуваннях BIOS встановивши пріоритет завантаження з оптичного носія або флешки.

Усунення проблем з драйверами

Але коли виникає помилка SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (Windows 10), найчастіше проблема усувається шляхом переустановки або оновлення драйверів. Насамперед, якщо завантаження в звичайному або безпечному режимі відбувається нормально, а помилка виникає лише через деякий час, слід зайти в «Диспетчер пристроїв» і оновити драйвер відеокарти. Оптимальним варіантом є його повне видалення з подальшою інсталяцією з нуля. Також (якщо є можливість) можна встановити спеціальну програму для автоматичного апдейта драйверів. Можна завантажити драйвер з інтернету і вручну, а потім помістити його - залежно від розрядності системи - небудь в папку Drivers, або в директорію SysWOW64 які розташовані в основному каталозі Windows.
Ще один момент, пов'язаний зі збоєм SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION. Помилка навіть при оновлених драйверів може з'являтися в зв'язку з відсутністю апдейта самої операційної системи. В даному випадку слід встановити всі оновлення, включаючи і ті, які позначені як необов'язкові.

Повірка вінчестера на присутність помилок

Помилка SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (Windows 10) також може виникати, якщо на вінчестері є збої програмного характеру або пошкоджені системні файли. У цій ситуації при нормальному завантаженні, а якщо така неможлива, то з завантажувального диска начебто LiveCD, слід викликати командний рядок і прописати наступні рядки:

Для перевірки диска – chkdsk c: /f.

Для сканування цілісності системних файлів – sfc /scannow.

Сканування оперативної пам'яті

І ще одна неприємна ситуація, пов'язана зі збоєм SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION. Помилка може виникати, коли спостерігаються порушення в роботі планок оперативної пам'яті. Для її перевірки спочатку можна використовувати невелику, але дуже ефективну програму Memtest86+. У разі виявлення проблем потрібно виймати планки по черзі і кожен раз перевантажувати систему, перевіряючи її роботу. Як тільки функціональність стабілізується, це і буде сигналом, що збійних планку слід замінити.

Замість підсумку

Отже, серед усього того, що було описано вище, найбільш поширеною проблемою вважається некоректна робота драйверів графічних адаптерів. Якщо в системі є дві відеокарти, можливо, проблему можна буде вирішити видаленням однієї з них. Якщо другий адаптер все одно потрібен, краще спочатку підібрати для неї відповідні драйвери. Однак про віруси, помилки вінчестера і проблеми з оперативною пам'яттю теж забувати не варто. Втім, якщо виправляти проблему послідовно, найкраще застосувати той порядок, який був описаний вище. Якщо ж жодна з методик не допоможе, дуже ймовірно, проблема носить суто технічний характер (фізичні пошкодження заліза). У цьому випадку збійні пристрою доведеться поміняти на нові.
Але це, природно, далеко не всі можливі ситуації, а лише найпоширеніші. У кожному разі спочатку слід виявити справжню причину збою, а тільки потім приймати рішення про усунення неполадки тим чи іншим методом. Тут спеціально не наводилися деякі дуже складні рішення для цієї проблеми, оскільки пересічному користувачеві розібратися з ними буде досить проблематично. Зате представлені методи дозволяють позбавитися від помилки власними силами, не вдаючись до допомоги фахівців або всіляких сервісних центрів.