Як розкрутити салон краси з нуля: покрокова інструкція

Будь-яке підприємство, яке займається наданням послуг, потребує клієнтів, у тому числі і салон краси. Не суть важливо, які послуги пропонує підприємство, якщо люди про нього не знають. Не варто нехтувати рекламою та іншими методами залучення клієнтів, яких у сучасному суспільстві існує безліч. Як розкрутити салон краси? Дуже просто. Досить слідувати певним правилам.

Теорія

Без клієнтів салон краси існувати не може, і якщо до нього не проявляють інтерес люди, то дуже скоро це підприємство буде визнане банкрутом. Стратегію розвитку директор повинен продумати до початку трудової діяльності.


Як розкрутити салон краси з нуля? В цьому нічого складного немає, та і великих витрат це теж не вимагає. Для початку необхідно визначитися з аудиторією, яка буде відвідувати салон. Які клієнти стануть постійними відвідувачами. Також дуже важливо, де розташовується салон краси. Це може бути центр, елітний або спальний район. Залежно від цього можна визначити подальшу роботу підприємства. Бажано, щоб салон володів родзинкою. Його послуги повинні бути оригінальними. Якщо такі є, тоді цілком імовірно, що клієнти будуть їздити і з інших районів.

Розкрутка салону краси через Інтернет

Як розкрутити новий салон краси через Інтернет? Дуже просто. Для початку достатньо скористатися соціальними мережами і запустити акцію. Наприклад, за рекламу на сторінці в який-небудь мережі буде запропоновано стрижка з великою знижкою або манікюр за половину вартості. Такий спосіб відмінно працює тільки на початковому етапі і практично не вимагає витрат.


Наступний етап вже вимагає невеликих фінансових вкладень. Відкриття власного сайту допоможе досить швидко розкрутити салон краси. На ньому необхідно розмістити детальну інформацію про послуги, бажано також викласти прейскурант, світлини майстрів та їх робіт. Дуже дієвим методом є фото "до" і "після". Варто відзначити, що при розробці сайту бажано скористатися послугами професіоналів, які вже знають, що хоче бачити певна група відвідувачів.

Важлива роль рекламних листівок

Як розкрутити салон краси в спальному районі за допомогою простих листівок? Такий метод реклами недорогий і дуже дієвий, проте тільки якщо він перебуває в певному місці. При замовленні рекламних листівок варто звернути особливу увагу на їх оформлення. Важливо, щоб вони були дуже яскравими, барвистими і цікавими. Листівки, які оформлені нудно і без смаку, можуть викликати зворотний ефект і відбити бажання у потенційних клієнтів відвідати салон краси. Краще всього замовити розробку і виготовлення листівок друкарні. Фахівці грамотно розроблять дизайн, погодять його і тільки після цього пустять в друк. Готові рекламні листівки найкраще роздавати в тих місцях, де дуже велике скупчення людей. Це можуть бути торгові центри або великі розважальні комплекси. Можна також розкласти їх по поштових скриньках, однак не варто робити даний вид реклами дуже нав'язливим.

Не варто забувати про "сарафанном радіо"

Останнім часом найбільш популярним способом розкрутки стає "сарафанне радіо". Як розкрутити салон краси в кризу? Допоможе саме цей метод реклами, адже він:

практично безкоштовний;

привертає тільки активних клієнтів;

позитивно впливає на репутацію закладу.

Це тільки основні достоїнства "сарафанного радіо". Даний вид реклами поширюється дуже швидко від задоволеного клієнта потенційного. Це означає, що прийшовши в салон, новий клієнт вже заздалегідь готується до позитивного результату, і якщо його очікування виправдаються, то він у будь-якому випадку порадить його своїм друзям і знайомим. Саме на основі "сарафанного радіо" формується більша частина постійної клієнтської бази. Відвідувачі завжди приходять з хорошим настроєм, а це дуже добре впливає на репутацію і обстановку в салоні краси.

Стимулювання клієнтів

Як розкрутити салон краси в бізнес-центрі? У цьому дуже добре допоможе стимулювання потенційної клієнтської бази. Якщо таке підприємство знаходиться в якому-небудь центрі, то можна організувати так званий семплінг, тобто проведення частині процедури безкоштовно, і якщо клієнту вона сподобається, то за решту йому доведеться доплатити. Також до стимулюючих методів відносяться бонуси, акції і купони. Особливо для бізнес-центру гарні купони, при пред'явленні яких надається якась знижка. Купон не тільки служить джерелом вигідної пропозиції, але і інформує потенційних клієнтів про проведені в салоні процедурах. Бонуси можуть пропонуватися у вигляді безкоштовних процедур за умови постійного відвідування. Варто відзначити, що салон у бізнес-центрі практично ніколи не має постійної бази, проте там завжди дуже багато випадкових відвідувачів. Тому залучення клієнтів при даному розташуванні повинно відбуватися постійно. Ще варто приділяти увагу і якості процедур. Важливо, щоб фахівці, які працюють у салоні, були справжніми професіоналами.

Основні помилки, які допускаються при відкритті салону краси

Недостатньо просто відповісти на питання про те, як розкрутити салон краси. Важливо ще й проаналізувати основні помилки, які допускаються при відкритті підприємства, а також вжити заходів, щоб не допустити їх. Отже, існує всього сім основних помилок, а саме:

помилки при плануванні бізнесу;

помилки на початкових етапах роботи;

помилки в управлінні, які виникають із-за недосвідченості або неосвіченості директора;

помилки рекламування (відсутність потоку нових клієнтів);

помилки при роботі з вже існуючою клієнтською базою;

помилки при прийнятті на роботу нових працівників, які псують репутацію салону;

помилки при розвитку бізнесу. Постійна зміна стратегії і планів.

Будь-який "промах" необхідно усувати. Перш, ніж відповісти на питання про те, як розкрутити салон краси, необхідно подумати і про можливі помилки, які можуть призвести до банкрутства на будь-якому етапі.

Важливість маркетингових досліджень

Маркетингові дослідження - це дуже важливий етап в житті будь-якого підприємства, яке заробляє на наданні послуг. Однак якісно проведене дослідження зазвичай коштує дуже дорого і часом воно просто невиправдано для бізнесу невеликого масштабу. Як розкрутити салон краси і при цьому витратити мінімум грошей? Можна заощадити на маркетингових дослідженнях? Ось які питання цікавлять починаючого підприємця. Заощадити, звичайно, можна, але тільки директор салону повинен пам'ятати про відповідальність і про ризик можливого банкрутства. Найчастіше підприємці вибирають один з двох варіантів:

Маркетингові дослідження взагалі не проводяться. Бізнес "пливе за течією. Це зовсім безкоштовно, і деякі салони все одно домагаються успіху.

Маркетингові дослідження замінюються на експертну оцінку. Хороший експерт без праці може вказати підприємцю на сильні і слабкі сторони його бізнесу. Звичайно, це не повноцінне дослідження, але за відсутністю зайвих коштів експертна оцінка теж може допомогти.

Якщо бізнес під загрозою

Іноді, щоб врятувати в'яне салон краси, недостатньо просто провести маркетингове дослідження або рекламну компанію. Часом директор приймає рішення про повну зміну концепції. Коли одна концепція замінюється іншою, це буде вже зовсім новий салон краси. Іноді корисно провести ремонт і навіть змінити назву та вивіску. Подібний дії значно допоможуть в тому випадку, якщо у салону краси склалася не дуже хороша репутація, наприклад, через некваліфікованих працівників. Також, якщо ситуація не дуже запущена, добре поступово вводити нові послуги, встановлюючи на них привабливу вартість. Таким чином можна виправити ситуацію і виділитися на тлі інших конкурентів.