Бізнес-модель - це що таке? Які існують бізнес-моделі?

Бізнес-модель – це новий інструмент проектування і планування бізнес-процесів. Вони спрямовані на пошук найбільш ефективних рішень в отриманні прибутку. Потужний поштовх процес побудови бізнес-моделей отримав з масовим розвитком електронної комерції. Сьогодні ці інструменти використовуються не тільки в онлайн-сфері, але і в традиційних бізнес-галузях. Розповімо про те, що таке бізнес-модель підприємства, які її види існують і навіщо вони взагалі потрібні.

Поняття бізнес-моделі

Якщо коротко описувати суть бізнес-моделі, то варто відзначити, що це спрощене, схематичне, концептуальне уявлення про протікання бізнес-процесів. Виникає це поняття у відповідь на численні виклики нової економічної реальності, сформованої у кінці 20 століття. У бізнес приходило все більше новачків, і у них не було часу, грошей і знань для того, щоб розробляти глибинні стратегії розвитку, їм потрібні були ефективні і швидкі інструменти для максимального отримання прибутку. І бізнес-модель – це зрозумілий, наочний спосіб побачити всі компоненти справи та знайти точки для розвитку і збільшення прибутковості.

Підходи до визначення бізнес-моделі

Вперше термін «бізнес-модель» з'явився в роботах по економіці в 40-х роках 20 століття. Але тоді він не отримав широкого розповсюдження, довгий час він використовувався в поєднанні з поняттям корпоративної стратегії. І тільки в 90-х роках бізнес-моделі стали популярні у зв'язку з осмисленням бізнесу в інтернеті. Пізніше термін органічно увійшов в лексикон менеджерів та економістів різних сфер, не тільки онлайн. Існує два основних підходу до формулювання дефініції бізнес-моделі. Перший пов'язаний з акцентом на протікання виробничих процесів в компанії і спрямований на пошук внутрішніх резервів фірми для отримання додаткового прибутку. Другий підхід пов'язаний із зовнішнім середовищем компанії, зокрема, з споживачем та його потребами і цінностями. Компанія в цьому випадку обирає споживчий сегмент, розвиває покупця, встановлює з ним стосунки. Також існує безліч авторських концепцій, в рамках кожної з яких формулюється власне трактування цього поняття. У самому загальному вигляді можна сказати, що бізнес-модель – це аналітичний інструмент, який схематизированном, візуальному вигляді дає опис всіх процесів в компанії і допомагає знайти точки для отримання прибутку.

Цілі побудови

Головною метою створення бізнес-моделі є знаходження шляху розвитку компанії. Вона допомагає виявити переваги і конкурентні відмінності підприємства і оцінити нові бізнес-процеси. Також бізнес-модель дозволяє визначити необхідність внесення змін у вже звичні способи існування компанії з метою максимізації прибутку. Крім того, моделювання сприяє виявленню слабких місць фірми і усунення вразливостей. Бізнес-модель є гарним інструментом оцінки ефективності виробничих процесів та організації менеджменту. Вона дає цілісне уявлення про діяльність фірми та про стан внутрішнього середовища, дозволяє покращити перебіг всіх процесів.

Бізнес-модель і стратегія компанії

Нерідко можна зіткнутися з тим, що терміни «бізнес-модель» та «корпоративна стратегія» використовуються як синоніми. Або зовсім стратегію представляють складовим елементом моделі. Однак між цими явищами є серйозні відмінності. Стратегія будується на комплексний аналіз зовнішнього і внутрішнього середовища компанії і формулювання довгострокових цілей. А бізнес-модель пов'язана з відносно близькими цілями, вона скоріше є тактикою, так як дає конкретні відповіді на питання про те, як досягти цілей. Бізнес-модель проекту включає максимально наближений до нинішньої реальності набір необхідних дій. Вона більшою мірою пов'язана з фінансовою сферою компанії. Стратегія ж більшою мірою задає напрямок розвитку фірми, в ній набагато менше конкретики. Оптимальною послідовністю планування є розробка стратегії, а вже на її основі - створення бізнес-моделі. Стратегія у такому випадку є ідеологічною платформою для моделювання.

Компоненти

Так як сфера бізнесу надзвичайно різноманітна, то існує велика кількість варіантів бізнес-моделей. Теоретики і практики знаходять різні підходи до визначення цього явища і виявляють різноманітні набори компонентів у ньому. Так, є чимало прихильників точки зору, що бізнес-модель організації включає такі складові, як організаційно-штатна структура, ресурси, бізнес-процес, функції організації, корпоративна стратегія і вироблені товари і послуги. Узагальнена модель бізнес-плану включає такі компоненти: аналіз ринку і конкурентів, організаційну структуру, плани маркетингу, виробництва, фінансів, оцінка ризиків, правові підстави. Однак ці концепції не цілком є бізнес-моделями. Найпопулярніша бізнес-модель Остервальдера складається з 9 основних компонентів: це сегменти споживачів, відносини з покупцями, канали розповсюдження, торгова пропозиція, ресурси, основна діяльність, ключові партнери, структура витрат і потоки доходів. Нижче ми розглянемо дану модель докладніше. Традиційно сьогодні у бізнес-модель входять такі блоки, як споживач, продукт, маркетинг, постачальники і виробники, фінанси, конкуренти, ринок, позаекономічні фактори впливу.

Етапи побудови бізнес-моделі

Будь моделювання починається з оцінки існуючої ситуації і формулювання цілей. Далі побудова бізнес-моделей пов'язане з вибором відповідного шаблону та його грамотним заповненням. Остервальдер – головний ідеолог бізнес-моделювання у світі, говорить, що процес «дизайну» включає п'ять основних етапів: - Мобілізація . На цій стадії необхідно провести підготовчі дослідження, оцінити ресурси, намітити цілі і, головне, зібрати необхідну команду. - Розуміння . Цей етап пов'язаний із зануренням в ситуацію, тобто в цей час потрібно зрозуміти, що відбувається на ринку і в яких умовах доведеться вести бізнес. - Дизайн . Ця стадія пов'язана з породженням ідей, найчастіше вони з'являються в результаті «мозкового штурму» команди. На цьому етапі необхідно знайти кілька життєздатних ідей для ведення бізнесу і підібрати до них відповідні шаблони бізнес-моделей. - П рименение . Ця стадія пов'язана з тестування виробленої моделі до реальних умов ринки та її коригування під існуючі обставини. - У правління . Це власне етап використання моделі, з періодичною оцінкою її ефективності і внесенням коректив в її функціонування.

Види бізнес-моделей

Існує кілька підходів до виділення видів досліджуваних об'єктів. В якості підстави для типології можуть виступати реалізовані активи. У цьому випадку виділяються моделі з фінансовими, людськими, нематеріальними та фізичними активами. По об'єкту моделі виділяються такі різновиди, як шаблони для певного продукту, для компанії в цілому і для групи компаній. У цьому випадку дослідники говорять про диференційованих, недиференційованих, сегментованих, інтегрованих, адаптивних і зовні орієнтованих видах. Однак кращі бізнес-моделі з працею піддаються типологізації, і вони зазвичай носять ім'я тієї компанії, для якої вони були вперше придумані. Так, у 50-х роках 20 століття з'явилися моделі для таких компаній, як американська mcdonald's і японська Toyota. 60-ті роки пройшли під знаком новаторських типів Wal-Mart і Hypermarket. У 80-х роках нову тенденцію ставили компанії Home Depot, Intel і Dell Computer. У 90-х їм на зміну приходять моделі, придумані для Netflix, eBay, Amazon.com, Starbucks, Microsoft. А кінець 20 і початок 21 століття ознаменувалися бумом моделей для інтернет-проектів.

Бізнес-моделі в інтернеті

Онлайн-комерція в останні роки тільки набирає обертів, це найбільш динамічна сфера сучасної економіки. Одним із секретів такого буму є можливість з невеликими вкладеннями побудувати успішний і прибутковий бізнес. Так як ця сфера, в першу чергу, - місце для реалізації своїх планів молодими підприємцями, у яких немає досвіду глибоких досліджень та стратегічного планування, саме в інтернеті з'являється велика кількість різних за складністю моделей. Найпопулярніша бізнес-модель компанії в Мережі – онлайн-аукціони. Існує кілька надприбуткових і тисячі дрібних компаній, побудованих за цим принципом. Дослідники стверджують, що на сьогоднішній день в Інтернеті реалізується 9 основних видів бізнес-моделей: брокерська, підписна, торговельна, рекламна, виробнича, инфопосредническая, партнерська, споживча та спільноти.

Модель Бланка-Дорфа

Стів Бланк є одним з найуспішніших стартаперів, його спільна з Бобом Дорфом книга розповідає про те, на чому повинні базуватися нові бізнес-моделі. Вони є прихильниками підходу до бізнесу з позицій споживача. При складанні моделі необхідно відповісти на ключові питання з п'яти груп: - Споживачі : хто вони, що їм можна запропонувати і як утримати? - Продукт чим він хороший і як його краще доставити покупцеві? - Дохід : як заробити і на чому можна збільшити прибуток? - Ресурси : що потрібно, щоб досягти мети, де знаходяться ці ресурси і як їх дістати? - Партнери хто може допомогти в досягненні мети і як їх залучити? На думку авторів моделі, для розробки проекту необхідно подолати 4 етапи: виявлення, верифікація, залучення і народження компанії. На останньому етапі відбувається «переродження» проекту в повноцінну фірму.

Модель Остервальдера

Однією з найбільш відомих у світі є бізнес-модель Остервальдера, вона підходить для проектів у будь-якій сфері діяльності. У моделі виділяється 9 блоків: - Споживчі сегменти. Необхідно проаналізувати ринок та виділити відповідні сегменти, на яких і зосередити свою увагу, щоб не розпорошувати ресурси. - Ціннісні пропозиції. Слід зрозуміти, що важливо для покупця, які його головні потреби і на цій основі сформулювати речення, яке б відповідало потребам і цінностям споживача. Він повинен отримати те, що допоможе йому вирішити якісь проблеми і задовольнити потреби. - Канали збуту. Виходячи із способу життя споживача і його медіа-переваг слід обрати канали поширення інформації про товар та способи його продажу. - Взаємини з клієнтом. Слід продумати способи залучення й утримання покупців, а також методи їх спонукання до здійснення покупки. - Ключові ресурси. Для будь-якої компанії необхідні матеріальні, людські та нематеріальні ресурси, підприємець повинен добре розуміти, що йому знадобиться і де це можна отримати. - Ключові види діяльності. Один з найважливіших блоків, в ньому необхідно прописати виробничі процеси і менеджмент, властивий саме цьому проекту. - Ключові партнери. Хто може допомогти в досягненні цілей: постачальники, виробники основних і супутніх елементів, важливо розуміти, як залучити їх в свій проект. - Структура витрат і потоки надходження доходів – це блоки, за які відповідає фінансова модель бізнесу. Необхідно добре уявляти собі, які витрати на виробництво продукту і його доставку і де є точки для потенційного збільшення прибутку. Всі ці блоки шаблону потрібно заповнити, проводячи дослідження і мозковий штурм.

Модель Е. Маур'я

«Ощадлива» бізнес-модель – це модифікація шаблону Остервальдера. У ній також виділяється кілька блоків, які необхідно заповнити: проблема, ціннісне пропозицію, клієнтські сегменти, ключові метрики, канали збуту. Найголовнішим у бізнесі, на думку Е. Маур'я, є знаходження переваги, яку не зможуть скопіювати нечесні конкуренти. Це можуть бути технології, способи взаємодії з покупцем, особливості дистрибуції. Саме наявність такої переваги криється головний секрет бізнесу.

Модель Джонсона

На думку Марка Джонсона, бізнес-модель – це спосіб правильного захоплення ринку. Він заснував свій шаблон на концепції К. Крістенсена по чистому захоплення простору. Модель включає три компоненти: ціннісне пропозицію, формула отримання прибутку і ключові ресурси плюс ключові процеси. Всі складові взаємопов'язані між собою і впливають один на одного.