Системне мислення - це що таке? Характеристики та основні ознаки

Системне мислення – це один з нових сучасних термінів, які використовують менеджери, психологи, тренери особистісного зростання та інші коучери. Його рівень ілюструє швидкість і якість прийняття рішень, тому даний показник вивчають під час прийому на роботу як важливу характеристику майбутнього співробітника.

Що таке системне мислення і яка його завдання

Традиційний логічний підхід до сприйняття дійсності і вивчення будь-якого явища заснований на тому, що спостережувана система розділяється на компоненти. Вони піддаються вивченню з подальшим збором в одне ціле. Виконуючи ці дії, людина навмисно спрощує систему, допускаючи при цьому велику кількість комбінацій факторів, що впливають один на одного.


Структуру всього світу можна описати як систему. Вона є цілісною, в ній немає окремих фрагментів, які ніяк не пов'язані з іншими компонентами. Поняття «система» можна прирівняти до освіти, існуючого і функціонуючий за рахунок багатоваріантного взаємодії великої кількості його частин. Особливість системи полягає в тому, що на неї справляє більший вплив не складу частин, а способи і методи їх взаємодії між собою. Характер цього взаємного впливу нелінійний, переважно прихований і неочевидний, а іноді навіть парадоксальний. Системне мислення спрямоване на пошук або розроблення такої моделі світобудови, в рамках якої можна буде з високою точністю розставити орієнтири у світі.

Властивості системного мислення

Починати розвиток системного мислення бажано з дитинства. Таким чином, воно стане основним способом сприйняття дійсності. Люди, що володіють системним мисленням, знаходять наступні здібності:

Бачать цілісність, наповненість множинними зв'язками.

Розуміють необхідність спотворення моделі реальності, завдяки чому відбувається спрощення сприйняття і з'являється можливість перемикатися між моделями.

Вміють розпізнавати ефект зворотного зв'язку. Суть його у впливі, яке надає одна ланка системи на всі інші. Коливання неминучі і доступні для розгляду, але результат рідко буває негайною, частіше він відстрочений у часі. Тому його складно побачити.

Готові до того, що знадобиться постійно змінювати свої переконання.

Вміють бачити різні рівні реальності. Незалежно від ступеня збільшення, вони здатні перемикатися між системами координат, а також звертають увагу і на систему в цілому, і на компоненти.

Можуть самостійно генерувати ментальні моделі світу для створення своїх причинно-наслідкових зв'язків.

Значення системного мислення при оцінці компетентності персоналу

Тестування, співбесіди та оцінка основних якостей претендентів на різні посади проводяться з метою складання правильного враження про професійні здібності претендента, а також про його особу в цілому. Науковий підхід до створення колективу допомагає досягти більш злагодженої роботи підприємства, повноцінної віддачі від співробітників і отримання ними задоволення від праці. Крім того, це зводить до мінімуму виникнення конфліктів та непорозумінь.
Системне мислення – це важлива здатність хорошого працівника, тому, оцінюючи його рівень, менеджери по персоналу вивчають такі якості претендентів:

Здатність до ефективного аналізу великого обсягу інформації.

Здатність до виявлення закономірностей у різних ситуаціях, а також до формування цілісної картини того, що відбувається.

Вміння оцінити ризики і можливості, пов'язані з процесом прийняття того або іншого рішення.

Диференціація рівнів володіння системним мисленням

В залежності від того, наскільки розвинений системний підхід, системне мислення у досліджуваного, йому може бути наданий один з декількох рівнів. 1. Нульовий, його називають рівнем некомпетентності:

Такі люди не схильні аналізувати, діють інтуїтивно.

Не здатні виділити головне, оцінити ризик або наслідки, а також залишають без уваги найважливіші обставини ситуації.

Їм властиво приймати необдумані рішення.

2. Перший (початковий):

Здатні побачити різні фактори, які впливають на ситуацію, структурувати інформаційні дані, використовуючи значимі (не суперечать один одному) критерії, і робити логічні висновки.

Можуть сформувати системний погляд на ситуацію і простежити причинно-наслідкові зв'язки лише в тій сфері, в якій добре орієнтуються.

3. Другий (на базі першого рівня):

Здатні диференціювати дані і відокремити головні від другорядних, а також аналізувати досить великі обсяги інформації, включаючи явища комплексного і багатофакторного характеру.

Можуть бачити причинно-наслідкові зв'язки, виявити головні закономірності під час аналізу практично будь-яких ситуацій (включаючи ті, які виходять за межі їх професійної компетентності).

Бачать бар'єри, що заважають досягненню цілей, і можуть їх обійти або подолати.

Їх мислення варіативно, тобто вони здатні розробити більш одного стандартного варіанту вирішення проблеми.

4. Третій (на базі другого рівня):

Можуть ефективно добудувати відсутні ланки системи, в тому числі при відсутності необхідних даних, робити правильні висновки, грунтуючись на частковій або суперечливої інформації.

Здатні до продукування нових концепцій, які дозволяють знаходити рішення для дуже складних практичних завдань.

Здатність до системного мислення можна розвинути

Насамперед, слід з'ясувати для себе суть і область застосування цього навику. Адже системне мислення – це якість, корисне не лише на робочому місці, але і в будь-яких життєвих обставинах. Навіть якщо мова йде про такому банальному справі, як конфлікт за сімейною вечерею, буває необхідно поглянути на ситуацію з боку, проаналізувати її передумови й оцінити можливі наслідки.
Література, аудіофайли і відеоролики стають джерелами унікальної інформації, що допомагає вивчити системне мислення. Книги електронні, з паперу або в аудіозаписі) дозволяють повною мірою зануритися в світ переживань автора. Важливо пройти разом з ним всі щаблі на шляху до оволодіння повноцінним системним мисленням. Серед гідних авторів в цій області - Джозеф О'коннор («Мистецтво системного мислення»). Його книга для багатьох стала одкровенням. Оповідаючи про елементарні і, здавалося б, усім відомих, зовсім звичних речах, цей письменник зміг вказати основні бар'єри, що заважають мислити системно, а також шляхи їх усунення. Крім того що «Мистецтво системного мислення» о'коннором написано на підставі серйозних розробок, його мову гранично доступний і зрозумілий. Користуючись викладеними в цій книзі рекомендаціями, можна самостійно сформувати і розвинути необхідні навички. Системне мислення Коннор викладає на численних прикладах, в яких кожен читач може розглянути себе, своїх знайомих і різні життєві ситуації. З російськомовних письменників питанням розвитку системного мислення займається академік Ст. Толкачов. Правда, його книга «Розкіш системного мислення» значно складніше написаної Коннором. Вона призначена для студентів або інтернів психологічних факультетів і розвиває ідеї, порушені З. Фрейдом. Продовжуючи теорію Фрейда, а також напрацювання його послідовників, поділ особистостей на вісім психотипів ввів саме Толкачов. Системне мислення він називає системно-векторним.

Що можна зробити вже сьогодні

Навіть якщо немає часу на читання і прослуховування книг, можна застосувати найпростіші методи для поступового розвитку системного мислення. У першу чергу варто зайнятися визначенням своїх ментальних моделей. Так називають все, у що вірить людина, і те, в чому непохитно переконаний. Ці моделі служать основою для прийняття рішень і своєрідними «склом», з-за яких людина розглядає світ. Нерідко вони дозволяють йому бачити тільки те, що він хоче. До основних ментальних моделей можна віднести:

Процес викреслювання інформації, яка не вкладається в рамки існуючої моделі.

Здатність до конструювання, тобто уявного достраиванию відсутніх частин. Такий прийом дозволяє людині уникати виникло нерозуміння.

Перекручування в бік применшення або перебільшення компонентів системи.

Представлення досвіду, що мав місце одного разу, в якості типового.

Знання того, які ментальні моделі впливають на власну поведінку, дозволяє розширити їх для врахування особливостей системи і більшої кількості факторів.

Важливість спостереження за успішними системами

Виходячи з того, що системне мислення – це здатність вникнути у функціонування системи, для розвитку навички безглуздо намагатися вивчати окремі частини. Основна властивість систем полягає в появі властивостей, характерних для систем, але відсутніх у її компонентів. Вивчення системи доступно в процесі спостереження за нею. Щоб розвити системне мислення, варто спостерігати за ефективними і успішними об'єктами. Потрібно вивчати принципи їх роботи, характер зв'язків між частинами, наслідки різних вжитих дій. Такий прийом призводить до розуміння роботи успішних систем і застосування цього знання в житті.

Руйнування стереотипів

Перегляд і корекція усталеного відношення до реальності надзвичайно важливі для свободи дій людини. Стереотипи формуються, виходячи з минулого досвіду, і досить непогано підходять для вироблення простого, типового рішення, але абсолютно неактуальні, якщо виникла зовсім нова проблема. Рішення системним мисленням базуються на розробці свіжих концепцій, тому так корисно тренувати свою винахідливість і нестандартний підхід до ситуації.

Розширення кола інтересів

При розширенні інтересів, поглядів і світогляду людини, його мислення набуває варіативність. Широке коло інтересів автоматично веде до несвідомого розширенню ментальних карт. Це, в свою чергу, допомагає розвивати системне мислення.

Штучне створення невизначеності

Якщо навмисно створювати різні ситуації невизначеності і знаходити нові способи їх вирішення, можна отримати дуже хороші результати в тренуванні системного мислення. В реальному житті немає ситуацій, які можна з упевненістю назвати певними. Маса факторів здатна вплинути в самий несподіваний момент.

Рішення творчих завдань

Насправді це найбільш дієвий та ефективний спосіб, який тренує творчі здібності і розвиває системне мислення. Його використовують на етапі прийому на роботу в компанії "Майкрософт". Кандидати на посаду зобов'язані вирішити кілька завдань творчого змісту. Враховуючи всі перелічені обставини, можна стверджувати, що мистецтво системного мислення – мета цілком досяжна. Як і при будь-яких тренуваннях, знадобиться час, сила волі, наполегливість і завзятість. Проте результат того вартий, так як призводить до глибшого сприйняття процесів, що відбуваються в природі, суспільстві і в самому людському тілі.