Мері Паркер Фоллетт: фото, біографія, роки життя, внесок у менеджмент

Мері Паркер Фоллет – американський соціальний працівник, соціолог, консультант і автор книг про демократії, людських відносинах та менеджменті. Займалася теорією управління і політологією і першою використала такі вирази, як «дозвіл конфліктів», «завдання лідера», «права і повноваження». Першою почала відкривати місцеві центри для проведення культурних і громадських заходів. Мері Паркер Фоллет (фото наведено далі в статті) вважала, що групова організація не тільки йде на користь суспільства в цілому, але і допомагає людям поліпшити своє життя. На її думку, представники різних культурних і соціальних верств, зустрічаючись віч-на-віч, починають пізнавати один одного. Таким чином, етнічний і соціокультурне розмаїття є ключовим елементом розвитку місцевої громади і демократії. Зусилля Фоллет призвели до істотного прогресу в розумінні людських відносин і того, як люди повинні співпрацювати для створення мирного і процвітаючого суспільства.

Рання біографія

Мері Паркер Фоллет народилася 03091868 в Квінсі, штат Массачусетс, в багатій родині квакерів. Там же вона провела своє дитинство і юність. Здобувши освіту в Академії Таєра, вона майже весь свій вільний час віддавала сім'ї – Мері Паркер Фоллет дбала про матір-інваліда. Потім вона рік (1890-1891) навчалася в Ньюнхэм-коледжі Кембріджського університету (пізніше Коледж Редкліффа). У 1892 р. вступила в Товариство учнів жінок. Навчання закінчила з відзнакою в 1898 році. Кілька років Фоллет викладала у приватній бостонської школі і в 1896 р. опублікувала свій перший праця «Спікер Палати представників» (її дисертацію в Рэдклиффе, написану за сприяння історика Альберта Бушнела Харта), який мала великий успіх.

Трудова діяльність

З 1900 по 1908 роки Фоллет була соціальним працівником у бостонському районі Роксбері. У 1900 р. вона організувала там дискусійний клуб, а в 1902 р. – соціальний і освітній молодіжний центр. Завдяки цій роботі вона усвідомила необхідність у місцях, де люди могли збиратися і спілкуватися, і почала боротися за відкриття громадських центрів. У 1908 році вона була обрана головою Комітету жіночої муніципальної ліги по розширеному використання шкільних будівель. У 1911 р. комітет відкрив свій перший експериментальний соціальний центр в середній школі східного Бостона. Успіх проекту привів до відкриття у місті безлічі подібних установ. До того як стати віце-президентом Асоціації Національного общинного центру в 1917 році, Фоллет була членом Ради по мінімальній заробітній платі штату Массачусетс. Взаємодія з вечірніми школами та керівниками підприємств підвищило її зацікавленість у промисловому адмініструванні та управлінні. Вона також стала брати участь в русі за соціальні реформи, заснованому Федеральним радою церков в Америці.

Творчість

Паралельно з політичною діяльністю Фоллет продовжувала писати. У 1918 р. вона опублікувала книгу «Нова держава», передмову до переглянутого видання 1924 року написав британський державний діяч Віконт Холдейн. У тому ж році було опубліковано її новий твір «Творчий досвід», присвячена взаємодії між людьми в груповому процесі. Фоллет успішно застосовувала багато свої ідеї в клубах «Сетлемент», в яких виховувалися безпритульні діти.

Переїзд до Великобританії

Протягом 30 років Фоллет жила в Бостоні разом з Ізабель Бріггс. У 1926 р. після смерті останньої вона переїхала в Англію, щоб там жити і працювати, а також навчатися в Оксфорді. У 1928 р. вона консультувала Ліги Націй та Міжнародної організації праці в Женеві. Вона жила в Лондоні з 1929 р. з Катаріною Ферс, яка працювала в Червоному Хресті і заснувала добровольчі медичні загони для обслуговування військового персоналу Великобританії та інших країн Британської імперії. У свої пізніші роки Мері Паркер Фоллет стала популярним письменником книг з менеджменту та викладачем в діловому світі. У 1933 р. вона почала викладати в Лондонській школі економіки. Після серії лекцій у відділенні ділового адміністрування вона захворіла, а в жовтні повернулася в Бостон. Мері Паркер Фоллет померла 18121933. Після її смерті її роботи і промови були опубліковані в 1942 році. А в 1995 р. побачила світ книга «Мері Паркер Фоллет: Пророк управління». У 1934 р. коледж Редкліффа назвав її одним з найвидатніших його випускників.

Про общинних центрах

Фоллет була рішучою прихильницею общинних центрів. Вона стверджувала, що демократія буде працювати краще, коли люди організовані локальні співтовариства. На її думку, общинні центри відіграють важливу роль у народовладдя, будучи місцем зустрічі, спілкування та обговорення турбують їх тим. Коли люди з різних культурних чи соціальних верств зустрічаються лицем до лиця, вони краще пізнають один одного. У творчості Мері Паркер Фоллет етнічне і соціально-культурне розмаїття є ключовим елементом успішної громади і народовладдя.

Про соціальної організації і демократії

У своїй книзі «Нова держава», опублікованій у 1918 році, Фоллет виступила на користь громадських соціальних мереж. На її думку, соціальний досвід має важливе значення для здійснення їх громадянської функції, що робить значний вплив на кінцеву роботу держави. Згідно Фоллет, людина формується соціальним процесом і щодня їм виховується. Людей, які самі себе зробили, немає. Те, чим вони володіють як особистості, приховано від суспільства в надрах соціального життя. Індивідуальність – це здатність до об'єднання. Вона вимірюється глибиною і широтою справжніх відносин. Людина є індивідуумом не настільки, наскільки він відрізняється від інших, але наскільки є їх частиною. Таким чином, Мері Паркер Фоллет закликала людей брати участь у групових і громадських заходах і бути активними громадянами. Вона вважала, що завдяки громадській діяльності вони дізнаються про демократію. У «Новій державі» вона пише, що ніхто не дасть владу народу – цьому потрібно вчитися.

На переконання Мері Паркер Фоллет, школа людських відносин повинна починатися з колиски і продовжуватися в дитячому садку, школі та грі, а також у всіх видах контрольованої активності. Громадянськості не повинні навчати на курсах або уроках. Вона повинна купуватися тільки через той образ життя і дії, які вчать, як підвищити громадську свідомість. Це повинно бути метою всієї шкільної освіти, всього відпочинку, всієї сімейної та клубної, цивільного життя. Організація груп, на її думку, не тільки допомагає суспільству в цілому, але і допомагає людям поліпшувати своє життя. Такі утворення забезпечують найкращі можливості вираження індивідуального думки і якості життя членів групи.

Про управління

Останні десять років життя видатна американка вивчала і писала про адміністрування та менеджменті. Мері Паркер Фоллет вважала, що її розуміння роботи по створенню місцевих громад може бути застосовано до управління організаціями. Вона припустила, що завдяки безпосередній взаємодії один з одним у досягненні загальних цілей члени організації могли б реалізувати себе в процесі її розвитку. Фоллет підкреслювала важливість людських відносин, а не механічних або операційних. Таким чином, її роботи контрастували з «науковим менеджментом» Фредеріка Тейлора (1856-1915) і підходом Френка і Лілліан Гілбрет, в якому наголос робився на вивченні витрат часу на виконання тієї чи іншої задачі та оптимізації необхідних для цього рухів.
Мері Паркер Фоллет підкреслювала важливість взаємодії керівництва та працівників. Вона дивилася на менеджмент і лідерство цілісно, передбачаючи сучасні системні підходи. На її думку, лідер – це той, хто бачить ціле, а не приватне. Фоллет стала однією з перших (і протягом тривалого часу залишалася однією з небагатьох), хто інтегрував ідею організаційного конфлікту в теорію менеджменту. Деякі вважають її «матір'ю врегулювання конфліктів».

Про владу

Мері Паркер Фоллет розробила кругову теорію влади. Вона визнавала цілісність громади і запропонувала ідею «взаємних відносин» для розуміння взаємодії особистості з іншими людьми. У своєму «Творчий досвід» (1924) вона писала, що влада починається з організації рефлекторних дуг. Потім вони об'єднуються в більш потужні системи, сукупність яких утворює організм з ще більшими можливостями. На рівні особистості людина підвищує контроль над собою, коли об'єднує різні схильності. У сфері соціальних відносин влада є центростремительно саморозвивається. Це закономірний, неминучий результат життєвого процесу. Завжди можна перевірити справедливість влади, визначивши, вона є невід'ємною частиною процесу поза його. Фоллет розрізняла «влада над» і «влада» (що змушує або сприяє силу). Вона припустила, що організації діють за останнім принципом. Для неї «влада» – це те, що демократія повинна мати на увазі в політиці або виробництві. Вона виступала за принцип інтеграції та поділ влади. Її ідеї з переговорів, вирішення конфліктів, влади та участі співробітників справили значний вплив на розвиток організаційних досліджень.

Спадщина

Мері Паркер Фоллет була піонером організації громад. Її агітація за використання шкіл як громадських центрів допомогла створити безліч таких установ в Бостоні, де вони утвердилися як важливі освітні та соціальні форуми. Її аргумент про необхідність організації громад як школи народовладдя призвів до кращого розуміння динаміки демократії в цілому. Що стосується управлінських ідей Мері Паркер Фоллет, то після її смерті в 1933 р. вони були практично забуті. Вони зникли з основного напряму американського менеджменту та організаційного мислення в 1930-х і 1940-х роках. Однак Фоллет продовжувала залучати послідовників у Великобританії. Поступово її роботи знову стали актуальними, особливо в 1960-х роках в Японії.

На закінчення

Книги, доповіді та лекції Фоллет надали тривалий вплив на практику ділового адміністрування, оскільки вони поєднували глибоке розуміння індивідуальної та групової психології зі знанням наукового менеджменту і прихильністю широкої, позитивної соціальної філософії. Її ідеї знову набувають популярності, і зараз їх прийнято вважати «передовими» в організаційній теорії та державному управлінні. До них належать ідея пошуку «безпрограшних» рішень, рішень на рівні громад, сили етнічного і соціально-культурного розмаїття, ситуаційного лідерства і зосередження уваги на процесі. Проте дуже часто вони залишаються нереалізованими. На початку XXI ст. це все ще надихаючий і керівний ідеал, яким він був на початку ХХ століття.