Основні логістичні стратегії: поняття, види, сутність і розробка

Логістична стратегія - це напрям логістики, яке є якісним і довгостроковим напрямом. Даний напрямок стосується форм і засобів реалізації логістики у фірмі, яка формулюється вищим менеджментом компанії. Формування відбувається у відповідності з тими цілями, які поставлені перед усією компанією. Стратегія ж описує принциповий спосіб дій, якого слід дотримуватися, щоб досягти поставлених цілей.

Загальний опис поняття

У логістичної стратегії (як і у будь-якої інший) є цілі. В даному випадку цілі залежать від того, якого профілю та виду діяльності дотримується підприємство, від рівня економічного розвитку контори. При розробці цілей також важливо враховувати якість забезпечення підприємства інформаційними та матеріальними ресурсами. Важливу роль відіграє рівень підготовки персоналу. Наприклад, метою логістичної стратегії торгової фірми може стати впровадження нових підходів, інноваційних ідей, прогнозування майбутнього споживчого попиту і здатність її задоволення. Що стосується інших виробничих фірм, то до тих цілей, що вже були перераховані, можна додати ще й такі, як забезпечення високоякісного логістичного сервісу.


Варто зазначити, що існує величезна кількість логістичних стратегій, якими можуть користуватися підприємства і фірми. Однак варто виділити кілька базових напрямків, які є основами для розвитку інших, більш вузьконаправлених стратегій.

Основні напрямки

Перший основний тип логістичних стратегій називається мінімізація логістичних витрат. Щоб реалізувати цей напрямок, необхідно слідувати наступним правилам:

Необхідно почати скорочення логістичних витрат в окремо взятих логістичних функціях.

Другий крок полягає в тому, що потрібно правильно оптимізувати рівень запасів у логістичній системі.

Третій крок - це підбір найкращого варіанту дій, наприклад, складування - доставка. Суть полягає у зміні основного логістичного напрямку на другорядне.

Ще один спосіб реалізації цієї основної стратегії полягає в оптимізації рішень в окремих сферах функціонування. Оптимізація відбувається за принципом мінімальних витрат логістичного типу.

Якщо вибрана дана стратегія, то ще одним способом її реалізації є 3PL підхід. Застосування даної технології говорить про те, що підприємство буде надавати цілий комплекс логістичних послуг, які будуть починатися від доставки товару та адресного зберігання до управління даними замовленнями, а також надання послуг по відстеженню, отриманого товару. Якщо компанія є 3PL-провайдером, то вона займається всіма видами послуг, які стосуються перевезення, відстеження вантажів, роботи з документацією і так далі.

Другий основний тип логістичної стратегії - це поліпшення якості сервісу. Щоб реалізувати цю стратегію, існує кілька методів, якими можна скористатися:

Суттєве підвищення якості виконання всіх логістичних операцій , які надає компанія.

Ще один шлях розвитку - це підтримка передпродажного і післяпродажного сервісу.

Надання послуг з сервісу доданою вартістю.

Необхідно використовувати логістичні технології для підтримки життєвого циклу продукту.

Необхідно створити систему, яка буде керувати якістю логістичного сервісу.

Можливе також використання бенчмаркінгу та інших напрямків.

Ще одна основна логістична стратегія полягає в тому, щоб мінімізувати інвестиції в логістичну інфраструктуру. Щоб реалізувати цей метод, потрібно дотримуватися наступних принципів:

Оптимізувати конфігурацію логістичної структури: можливо, налаштувати пряму доставку вантажів споживачам, щоб минути етап складування.

Якщо є така можливість, то варто використовувати склади загального призначення.

Можна використовувати логістичних посередників у таких типах послуг, як перевезення, складування та переробка наявних вантажів.

Існує такий логістичної метод, як "точно в термін". Це також один із способів реалізації подібної стратегії.

Можна також оптимізувати розташування об'єктів, що входять в системну структуру.

Стратегія логістичного аутсорсингу - це четвертий варіант. Для реалізації цієї стратегії є п'ять способів:

Необхідно прийняти рішення "виробляти чи купувати".

Варто зосередити свої логістичні можливості на вирішенні ключових операцій. Для вирішення другорядних логістичних процедур варто знайти посередників.

Необхідно оптимізувати вибір джерела зовнішніх ресурсів.

Необхідно оптимально розмістити наявні промислові об'єкти, а також всі логістичні центри інфраструктури.

Слід використовувати тільки інноваційних постачальників, а також оптимізувати число посередників і чітко розподілити функції, які за ними закріплені.

Стратегія логістичного аутсорсингу (як і три інші варіанти) грунтується на тому, що потрібно мінімізувати або максимізувати показники одного ключового напрямку. Наприклад, можна зайнятися загальними логістичними витратами. Однак у такого підходу є недолік, який полягає в тому, що доведеться ввести обмеження на розвиток інших показників. Якщо мова йде про основний логістичної стратегії, метою якої є мінімізація логістичних витрат, то в такому випадку доведеться пожертвувати якістю сервісу. Якщо говорити кілька простіше, то чим вище будуть споживчі вимоги до якості сервісу, тим вищими будуть витрати, необхідні для реалізації необхідного рівня.

Що потрібно враховувати при розробці

При розробці будь-якого виду логістичної стратегії є кілька факторів, які варто враховувати. Наприклад, вихідною точкою для розробки будь-якої стратегії буде стає всебічний аналіз стратегії з більш високим рівнем. Таким чином, вдасться зрозуміти як правильно і яким чином можна впровадити стратегію так, щоб вона могла максимально поліпшити якість сервісу. Крім того, потрібно враховувати кілька наступних положень:

Важливо враховувати середовище, в якому ведуться справи. Сюди ж варто включити і ті фактори, що впливають на логістику, проте якими сама логістика керувати не в змозі.

Сюди входить особлива поведінка організації, яка визначається деякими чинниками. Перші з них - це ті, якими компанія зможе керувати, а другі - це ті, що використовуються для того, щоб фірма могла виділитися із загальної маси інших.

Тут важливо розуміти, що середовище і особлива компетенція, як фактори, що впливають на логістику, це лише ті опції, які можуть вказати на теперішнє становище компанії на ринку. Стратегія ж більш високого рівня буде вказувати на те положення, яке компанія зможе зайняти в майбутньому в тому випадку, якщо рухатися цим шляхом. В такому випадку стратегія зможе показати, яким чином буде відбуватися перехід від нинішнього стану до майбутнього.

Щоб зібрати необхідні відомості щодо особливої компетенції, а також про середовище, в якій ведеться бізнес, використовується процедура, звана логічним аудитом. Мета даного виду логістичної стратегії полягає в тому, щоб зібрати всю важливу інформацію про прийомах, показники та умови, в яких проводиться логістична діяльність. Крім того, тут варто звернути увагу на те, що аудит може бути зовнішнім і внутрішнім. Зовнішній займається середовищем дії логістики, в той час як внутрішній необхідний для того, щоб проаналізувати способи виконання процедур всередині організації, а також визначити, які ділянки потребують удосконалення. Основні цілі проведення такої процедури полягають в наступному:

Перше - це виявлення сильних і слабких сторін логістики всередині корпорації.

Друге - це визначення загроз, які виникають в тому середовищі, в якій ведеться бізнес.

У середовищі ведення бізнесу є ключовий фактор, яким виступає тип попиту. В залежності від його положення логістична стратегія компанії може бути "худої" або ж динамічною. Приміром, "худу" стратегію краще всього застосовувати в тому випадку, якщо фірма може спрогнозувати або хоча б трохи передбачити попит, який буде на ринку послуг у майбутньому. Динамічна стратегія застосовується в умовах, коли асортимент продукції дуже широкий, коли спрогнозувати попит і його тип досить складно.
Ще один важливий фактор, який повинен бути присутнім в логістичній стратегії компанії ще на стадії її проектування - це системність підготовки рішень. Вони повинні ухвалюватися не тільки на рівні вищого керівництва, але із залученням фахівців молодшого класу. Їх основне завдання - це і є реалізація стратегії. Варто також зазначити, що при проектуванні будь-якої стратегії необхідно розглядати здатність реалізації обраної стратегії, а також наслідки, які виникають при її застосуванні.

Кроки для розробки стратегії

На сьогоднішній день є деякі основні кроки, які варто використовувати при розробці логістичної стратегії:

Під час розробки стратегії потрібно робити упор на ті логістичні області діяльності, які здатні в довгостроковому періоді посилити конкурентоспроможність підприємства.

Не варто часто змінювати стратегію, щоб отримати короткострокові вигоди. Такий хід призведе лише до невеликих скороминущим поліпшень і не більше того.

Потрібно дуже обережно приймати стратегії, які вважаються жорсткими. Негнучкі стратегії можуть застаріти, що позбавить можливості маневру підприємства в майбутньому.

Під час розробки логістичної стратегії необхідно уникати тих, які можуть привести до успіху лише в тому випадку, якщо спрацює найбільш оптимістичний прогноз. Керуватися необхідно тим, що конкуренти здатні прийняти які-небудь заходи, які можуть призвести до несприятливих умов розвитку ринку для компанії.

Власну стратегію необхідно розробляти таким чином, щоб вона могла завдати шкоди слабких сторін конкурентів.

Етапи розвитку компанія і формування стратегії

Потрібно розуміти, що стратегія - це річ, яка є практично індивідуальної і унікальною для кожної компанії. Однак необхідно додати, що існують етапи розробки логістичної стратегії, які доведеться пройти будь-якої компанії. Перший етап - це конфігурація мережі. На даній стадії необхідно визначити структуру, цілі, кількість і якість складу ланок логістичного ланцюга. Другий етап - це розробка організаційної системи мережі. У даному разі необхідно визначити варіант структури відділу, який буде застосовуватися. Крім того, необхідно вирішити питання про реінжинірингу в разі необхідності. Це обов'язковий елемент стратегії. Далі необхідно опікуватися розробкою напрямів і технологій координації стратегії. В даний час менеджмент передбачає розвиток двох напрямів - це межорганизационное і міжфункціональне. Після цього настає етап визначення стратегічних вимог до якості продукції, а також споживчого логістичного сервісу. На сьогоднішній день суть логістичної стратегії в області просування продукції полягає в тому, що вона повністю орієнтується на споживача. У такому разі від логістики потрібне чітке формування рівнів якості даного сервісу. У майбутньому всі ці рівні будуть перетворюватися на повноцінну систему планових показників. Ці показники в подальшому повинні контролюватися і підтримуватись персоналом, який відповідає за управління логістикою. Основна мета на даному етапі, яку повинні переслідувати співробітники логічного центру, це мінімізація витрат на реалізацію, але при цьому з збереженням якості обслуговування, якого вимагає стратегія. Одним з останніх етапів став процес інтегрування системи управління запасами. Цей елемент вже став традиційним, так як він є абсолютно в будь-якій стратегії, тобто у будь-якого підприємства. Останній крок - це вибір логістичної системи. Даний етап є одним з найважливіших, а його основне завдання - це розробка і вибір інформаційної мережі, яка зможе зв'язати всі інформаційні і телекомунікаційні ланки однієї мережі.

План і розділи стратегії

Планування логістичної стратегії (як і її розробка) не мають універсального методу. Стратегія складається з ряду факторів. Загальне уявлення про розробку логістичного плану містить кілька наступних розділів:

Перший етап - це складання загального резюме, в якому викладається точна суть майбутньої стратегії, а також показується те, як саме вона буде взаємодіяти з іншими відділами підприємства.

Другий крок - це опис мети логістики в самій організації, а також способи вимірювання якості її роботи і показники діяльності.

Наступний момент повинен включати в себе опис діяльності, яка здатна привести до досягнення цілей, поставлених перед фірмою. Також потрібно розглянути варіанти, за допомогою яких буде здійснюватися управління цими цілями і змінами.

Далі слід описати як окремі функції логістики в майбутньому будуть вносити певний внесок у те, щоб домогтися поставлених цілей.

Важливо скласти план, в якому будуть враховані всі ресурси, необхідні для його виконання.

Також необхідно мати план по планованим витратам і з вибраним фінансовими показниками.

Останній пункт - це опис того, як обрана стратегія логістики буде впливати на розвиток бізнесу в майбутньому. Також дуже важливо розглянути те, який внесок вибране розвиток зможе внести до поліпшення сервісу та задоволення споживчого попиту.

Аналіз логістики

Важливо розуміти, що з одного боку підприємство розглядається як частина більш розвиненої системи, тобто на рівні регіонального або національного. З іншого - компанія також розглядається і як відособленої самостійної економічної системи. За цих причин поняття логічної стратегії та її формування здійснюється виходячи з такого фактора, як аналіз зовнішнього і внутрішнього середовища логістики. Зовнішнє середовище логістики являє собою сукупність усіх факторів, сил та суб'єктів, які знаходяться за межами конкретної фірми, але в той же час вони здатні вплинути на функціонування логістики підприємства. Вплив такий середовища на реалізацію стратегії виявляється нерегулярно і не безпосередньо. В якості зовнішніх неконтрольованих факторів можуть виступати, наприклад, споживчі уподобання і смаки, звички покупців, технологічні зміни, вплив конкурентів та інші фактори. Їх всі необхідно враховувати при плануванні логістичної стратегії. У такому разі план повинен бути орієнтований на те, щоб максимально задовольнити попит споживачів, визначити можливий вплив конкурентів, оцінити стосунки з різними державними відомствами, вести спостереження за станом економіки та інше. Також варто відзначити, що зовнішнє середовище логістики буде змінюватися з плином часу, будуть змінюватися компоненти, що входять до її складу, а також входять до них зв'язки, їх збереження між ними під час функціонування. Варто також відзначити, що охопити і врахувати всі чинники, які мають якийсь вплив, неможливо. Можна лише їх упорядкувати на основі певної класифікації факторів логістики. Разом з тим потрібно розуміти, що ці фактори будуть досить неоднорідними, так як всі вони будуть виникати в результаті взаємодії систем самого різного рівня. Існує також і внутрішнє середовище логістики підприємства. Аналіз логістичної стратегії в даному випадку полягає у дослідженні сукупності факторів, які піддаються контролю з боку вищого керівництва, а також з боку працівників функціональних підрозділів.

Опис внутрішньої середовища логістики

До внутрішньої середовищі логістики можна віднести такі показники, як, наприклад, капітал, технології, засоби виробництва, персонал, систему менеджменту і так далі. При дослідженні внутрішньої структури дуже важливо ретельно розглянути такі дії менеджменту, як визначення сфери діяльності, яку охоплює менеджмент. До поняттю даної сфери варто віднести загальні категорії продукції, а також послуг. Також в якості сфери діяльності потрібно визначити територіальні межі логістичної діяльності. Це може бути місто, регіон, країна і так далі. Потрібно визначити функції, які будуть визначати становище підприємства в даній ланцюжку. Визначається також вид власності. Це може бути як приватне підприємство, так і корпоративне тощо логістичної діяльності повинна бути чітка спрямованість. Далі повинна йти формулювання цілей, а також завдань логістичного менеджменту. Важливо відзначити, що в стратегії логічного обслуговування формуються лише загальні цілі, які стоять перед підприємством. У такому разі керівництво повинно сформулювати головну мету, яку переслідує розвиток логістичної галузі, а також поставити конкретні завдання перед службами виконання. Ці завдання в підсумку повинні привести до досягнення спільної кінцевої мети. Формування задачі ґрунтується на стратегічній політиці всієї компанії. Тільки при виконанні всіх цих умов можна буде сказати, успішно виконується логістична стратегія або ж її спіткала невдача. Крім того, досить важливо оцінити та дослідити всі попередні стратегії, які були прийняті. Це дозволить виявити їх можливі проблеми. Під час прийняття рішень, спрямованих на розробку способів реалізації логічної стратегії, необхідно слідувати одному чітким принципом: повинні ставитися загальні цілі, після чого потрібно переходити до прийняття конкретних рішень, щоб їх досягти. В даному випадку відмінно підходить метод паралельно-послідовного принципу. Разом з розробкою загальних цілей логістичної стратегії розробляються і проміжні рішення, які націлені на досягнення загального результату. Дуже важливо визначити місце логістичного менеджменту в загальному менеджменті всього підприємства. Значимість логістики стає очевидною, коли вона має вирішальний голос і влада. Це можливо в тому випадку, якщо у керівника логістичного відділу є всі необхідні ресурси.

Стратегія бізнес-одиниці

Варто додати, що в якості реалізації логістичної стратегії може використовуватися поділ на бізнес-одиниці. Для кожної такої одиниці здійснюється окреме розвиток індивідуальної стратегії. Бізнес-одиниця для мережевого підприємства це, приміром, окремий філія. Якщо це диверсифіковане підприємство, то бізнес-одиницею може виступати різний напрям підприємницької діяльності і т. д. Можна лише додати, що логістична стратегія організації, якщо вона досить маленька, може бути аналогічної стратегії бізнес-одиниці. У цьому випадку підприємство саме по собі і буде цією одиницею. Встановлення логістичної стратегії на такому рівні дозволить відкрити наступні можливості:

Органам управління підприємством вдасться зосередитися на окремих логістичних завдань, які відносяться до їх напрямком. При цьому з'явиться можливість оцінки їх можливостей, а також значущості.

З'явиться можливість визначити найбільш значущі фактори, які допоможуть досягти кінцевої мети в даному напрямку. Також це допоможе розподілити всі цілі по їх значущості для всього підприємства в цілому.

З'явиться можливість чітко визначити, на яких цілях варто зосередитися відразу, чому. Крім того, це допоможе визначитися в тому, куди вкладати кошти в першу чергу.

Це допоможе визначити найбільш проблемні зони, які є в обраної стратегії.

Розуміння суті стратегії в цьому випадку допоможе також внести структурні зміни в логістичну систему.

З'явиться можливість досягти збалансованого положення на ринку в цілому за рахунок того, що буде можливість чітко визначити перспективи розвитку для встановлених основних напрямків логістичної діяльності підприємства.

Це допоможе створити міцну основу для того, щоб в майбутньому була можливість розширити прийняття стратегічних рішень, які будуть безпосередньо пов'язані з розширенням і диверсифікацією логістичної діяльності.

Приклади дії

Приклади логістичних стратегій, їх обслуговування і вплив на розвиток підприємства в цілому можна побачити на що відбулися фірмам. Наприклад, можна звернути свою увагу на компанію "Нестле Фуд". Ця фірма представлена на російському ринку з 1996 року. Основний напрямок діяльності компанії - це виробництво і продаж різних продуктів харчування. Основними стратегічними напрямами даної компанії стали наступні пункти:

виробник прагне підтримувати високу продуктивність, при цьому витрачаючи якомога менше ресурсів на виробництво, але зберігаючи світовий рівень якості своєї продукції;

постійно розвиваються проекти, які несуть в собі ідею випуску нової продукції;

використовуються передові виробничі і інформаційні технології;

у компанії використовуються найсучасніші методи для розробки методів планування і управління.

Ключовий фактор, який робить розробку логістичної стратегії підприємства максимально ефективною, - це ретельне вивчення ринку. Постійно ведуться роботи по аналізу ринку, динаміки його розвитку, вивчаються відносини, які виникають між самою компанією, а також її споживачами. Велика увага приділяється такому фактору, як аналіз діяльності конкурентів у даній галузі. Основними завданнями даної фірми є впровадження нових підходів до роботи і вирішення завдань, інноваційних ідей на стратегічних напрямках розвитку. Крім того, важливо звернути увагу на те, що контора керується трьома основними стратегіями, а не однієї. Основна мета першої обраної стратегії - це збільшення прикладених зусиль в галузі дослідження та розвитку. Такий підхід дозволяє підприємству покращувати свої показники в майбутньому (за рахунок дій в сьогоденні). Друга стратегія полягає в тому, що підприємство намагається застосовувати лише те обладнання, яке буде задовольняти ринкових змін і буде максимально знижувати собівартість продукції, яку воно виробляє. Останнім основний напрямок - це максимальна децентралізація управління бізнесу в регіонах. Це робиться для того, щоб була можливість максимального наближення до регіональним виробничим рішень, які будуть спрямовані на просування торгових марок, а також на покращення обслуговування клієнтів. На російському ринку ця фірма застосовує різні способи реалізації логістичних стратегій, ринкові та організаційні можливості для того, щоб максимально посилити свій відрив від конкурентів.