Логістичні операції: поняття, особливості, види

Такий термін, як логістичні операції, можна почути досить часто в сфері торгівлі та дистрибуції. І це не дивно, адже завдання, які включає в себе логістика, вкрай важливі для повноцінної роботи будь-якої компанії, незалежно від її профілю і масштабів. Без розуміння цих процесів організувати прибутковий бізнес буде вкрай важко.

Що таке логістика

Це визначення використовується для позначення науки про планування транспортування, його управлінні і контролі. Сюди можна також віднести складування і будь-які види нематеріальних і матеріальних операцій, які відбуваються до того моменту, як товар або конкретний ресурс буде доставлений в потрібну точку.


В рамках вищезгаданого процесу можуть вироблятися різні логістичні операції, що мають відношення до управління складським господарством, запасами, транспортом, кадрами. Сюди ж відноситься організація комерційної діяльності, інформаційних систем та ін. Фактично логістика потрібна для того, щоб ефективно управляти різними матеріальними потоками.

Суть логістичних операцій

Спочатку є сенс звернути увагу на поширене визначення цих процесів. Поняття логістичної операції використовується для позначення самостійної частини процесу в рамках логістики, яка виконується за допомогою одного технічного пристрої та/або на одному робочому місці (сортування, розвантаження, розпакування, складування, комплектація, упаковка та ін). Можна навести й інші визначення. Операції подібного роду - це не що інше, як сукупність дій, які спрямовані на перетворення інформаційного або матеріального потоку. У даній сфері в якості ключового поняття можна назвати саме матеріальний потік, який може бути результатом складування, транспортування або виконання інших дій з будь-якими ресурсами, в тому числі і продукцією, яку можна визначити, як готову.


Для того щоб керувати таким процесом, необхідно швидко приймати, обробляти інформацію і без зволікання її передавати.

Особливості логістичних операцій

Незважаючи на свою єдину суть, операції такого профілю діляться на кілька типів, яким варто приділити увагу. Завдання у сфері логістики можна розділити на два основні види - елементарні і комплексні. При цьому другий варіант може мати деякі підвиди. Мова йде про базисних, допоміжних і ключових операціях. Про цих напрямках варто поговорити більш детально. Отже, ключові логістичні операції мають безпосереднє відношення до управління закупівлями, процедурами замовлень, запасами, фізичного розподілу і виробничим процесам. Якщо мова йде про базисних операціях, то під ними слід розуміти постачання (закупівлю), виробництво і, звичайно ж, збут. Елементарні логістичні процеси включають розвантаження, навантаження, перевезення, затаривание, зберігання, приймання, відпуск зі складу, маркування, сортування та ін Визначення допоміжних операцій використовується, коли доводиться мати справу з упаковкою, вантажоперевезеннями, складуванням, збором зворотних відходів, інформаційно-комп'ютерним сегментом, забезпеченням повернення товарів та інших сервісним обслуговуванням.

Розподіл по фізичній ознакою

Розглядаючи логістичні операції та функції, принципом поділу процесів варто приділити увагу в обов'язковому порядку. Такі описи допоможуть краще зрозуміти суть даних категорій: 1. Організація закупівель, а також управління ними. Це комплекс завдань, що включає планування потреби в ресурсах, вибір постачальників матеріальних засобів, розрахунок оптимальних строків поставки та актуальних обсягів закупівель. До цієї категорії відноситься також вибір типу транспорту для доставки, форми самої поставки, організація договірної роботи та ін. 2. Підтримання встановлених стандартів обслуговування клієнтів. Тут мова йде про контроль якості продукції, післяпродажному сервісі та самої дистрибуції товарів. 3. Ціноутворення. Стратегія формування ціни має саме безпосереднє відношення до логістики виробництва. Справа в тому, що перед тим, як визначити кінцеву вартість продукції, необхідно врахувати всі логістичні витрати, які понесе компанія (в тому числі і після випуску товару). 4. Фізичний розподіл. Ці логістичні операції мають комплексний характер і є частиною такого процесу, як дистрибуція. Вони включають у себе процеси, що стосуються зберігання і переміщення готової продукції.

Транспортування і управління

Це ще одна група категорій, які можна розділити по фізичній ознакою. Вона заслуговує окремої уваги: 1. Управління процедурою замовлень. Суть цього процесу зводиться до визначення порядку як отримання, так і обробки замовлень. Сюди ж можна віднести планування часу отримання замовлень кінцевим споживачем, організацію роботи логістичних посередників або сформованої самою компанією розподільної мережі. 2. Транспортування. Дані логістичні операції орієнтовані на ефективний пошук та експлуатацію транспорту для забезпечення матеріального потоку. При цьому мова йде не тільки про саму перевезення, мається на увазі цілий комплекс процесів транспортування, експедирування, навантаження-розвантаження і не тільки.
3. Управління запасами продукції, яка вже зійшла з конвеєрів, а також матеріальними ресурсами. У цьому випадку мова йде про процес створення, контролю і регулювання рівня запасів у таких процесах, як постачання, виробництво і збут. Логістичні операції в рамках даної категорії орієнтовані насамперед на облік чинника часу. Без ефективної організації доставки ресурсів на виробництво і готової продукції кінцевому споживачеві буде вкрай важко знаходиться на вершині ефективності і прибутку. Грамотне управління отриманими ресурсами також надає значний вплив на роботу підприємства.

Операційний менеджмент

Цього процесу, який по суті є управлінням виробничими процедурами, також важливо торкнутися для кращого розуміння різних граней розглянутої теми. Фактично мова йде про ключовий логістичної функції на етапі виробництва продукції, тому їй приділяється окрема увага. У рамках логістики операційний менеджмент потрібен для ефективного управління незавершеним виробництвом і матеріальними потоками в цілому. Увага приділяється задач об'ємно-календарного планування, скорочення тривалості виробничого циклу, прогнозуванню можливих потреб у секторі матеріальних ресурсів та ін Саме за допомогою операційного менеджменту можна грамотно знизити витрати, в тому числі і в рамках логістики, а також відчутно підвищити якість продукції.

Ключові різновиди

Розглядаючи логістичні операції та їх види, не можна проігнорувати п'ять ключових функціональних областей, що мають відношення до різних етапів проходження матеріального потоку: 1. Виробнича логістика. Завдання цієї галузі пов'язані з управлінням матеріальними потоками під час виробництва товару. 2. Закупівельна логістика. На даному етапі здійснюється розгляд і вибір конкретних постачальників, прийняття актуальних заходів при порушенні умов доставки, укладення договорів і наступний контроль точного виконання їх умов. 3. Транспортні операції. Це процес забезпечення компанії транспортом - як власним, так і загального користування - для запланованого руху матеріального потоку. 4. Розподільча логістика. На даному етапі реалізується така функція, як збут продукції. При цьому в межах даного виду операцій можуть виникати як мікро-, так і макрозавдання. В якості прикладу можна навести організацію грамотного розподілу вироблених продуктів харчування на території області або цілого регіону. 5. Інформаційна логістика. Мова йде про ефективне наскрізному управлінні матеріальним потоком за допомогою швидкої обробки та розподілу великих обсягів інформації. Це особливо актуально для великих підприємств, у яких великий асортимент, значна область покриття і безліч клієнтів. Для точного виконання актуальних на даному етапі задач використовуються сучасні інформаційні технології, наприклад, мікропроцесорна техніка.

Висновок

Очевидно, що кожна задача, пов'язана з будь-якої логістичної операції, є вкрай важливою для підприємства, оскільки від її успішного виконання залежить рівень підсумкової ефективності роботи компанії. Збій на будь-якому етапі руху матеріального потоку може призвести до фінансових втрат. Таким чином, можна сміливо стверджувати, що логістика є одним із ключових елементів ефективної роботи будь-якої організації, особливо якщо вона велика.