SMART-цілі та їх постановка

Без постановки мети не може бути мови про просування до своєї мрії. Успіх досяжний при методичне, обдуманому підході, який дозволить знайти й усвідомити необхідні дії. Існує безліч підходів, що допомагають людині чи групі людей зрозуміти, як правильно досягти бажаного результату. Однією з найбільш популярних сучасних методик є постановка SMART-цілі. Як застосовувати її, у чому полягає її принцип, буде цікаво дізнатися кожній людині, яка прагне змінити своє життя і світ.

Мета і її сутність

Мета являє собою фіксацію того результату, який зміг би в кінцевому підсумку задовольнити того, хто її поставив. На момент досягнення позначений підсумок буде мати вигляд, запланований в минулому. Цілі поділяють на короткострокові (до одного року) і довгострокові (до 10 років). Причому короткострокові цілі повинні бути сходинками для досягнення довгострокових планів. Це стосується як для обличчястого розвитку людини, так і на самих глобальних рівнях. Проте мети потрібно вміти ставити. Для цього застосовують різні методики. Однією з них є постановка цілей по SMART. Щоб не загубитися у величезному океані можливостей і напрямів, слід чітко визначити свій курс. Визначеність цілей веде до визначеності результату.

Що таке SMART-цілі

Методика постановки цілей по системі SMART відбувається з Америки. Ця методика передбачає узагальнення всієї інформації, позначення певних термінів досягнення результатів, оцінку і збір всіх ресурсів, які знадобляться на шляху до мети. Кожному учаснику досягнення SMART-цілі на самому ранньому етапі планування відводиться певна роль у процесі. Суть цієї методики полягає у відповідності цілей п'ятьма критеріями. Слово SMART - це абревіатура. Її ввів в ужиток в 1954 році американський теоретик менеджменту Пітер Друкер. Розшифровка цієї абревіатури така:

S - specific - конкретність;

М - measurable - вимірність;

А - achievable - досяжність;

R - relevant - актуальність;

Т - time bound - обмеженість у часі.

На основі первісної методики SMART постановки мети були створені й інші розшифровки. Однак первісний вигляд представлений вище. Така технологія SMART цілей більше відома у всьому світі.

Specific - конкретизація

Щоб зрозуміти суть технології SMART в постановці мети, необхідно детальніше розглянути кожний її принцип. Перший критерій SMART-позначення мети звучить як "конкретизація". Це означає, що задача повинна бути чіткою, що значно підвищує шанси на її досягнення. Наприклад, SMART-мета буде звучати "хочу схуднути до 60 кг". Це правильне формулювання. Невірно буде сказати "хочу схуднути". Тут немає ніякої конкретики. Ще одна умова цього пункту полягає в тому, що одна мета може мати один результат. Якщо в ході її досягнення з'ясувалося, що таких декілька, то потрібно переглянути питання і розділити SMART-цілі на декілька. Чим конкретніше завдання, тим простіше її виконати. Тому цей пункт у методиці стоїть першим.

Measurable - вимірність

Результат повинен бути вимірним. Для цього визначаються критерії, за якими буде проводитися процес. Наприклад, для цілі "схуднути до 60 кг" за технологією SMART виміряти результат можна за допомогою зважування. Про результати можна судити за своїми відчуттями. Це дуже суб'єктивний критерій. Навіть якщо вимірювати його ніяк не виходить, слід скористатися шкалою. Всі люди, які почули про заданої мети, повинні сприйняти її однаково. Це дозволить оцінити, як близько людина знаходиться від бажаного. Саме для цього застосовується шкала SMART-цілі. Приклади змін можуть бути самими різними. Застосовують бали. Їх певну кількість призведе до підсумкового події. Кожен критерій її досягнення також слід оцінити в балах. Це допоможе зрозуміти, скільки важив кожен внесок людини або групи до отримання необхідного блага. Можна використовувати і відсоткову шкалу.

Achievable - досяжність

Важливим пунктом методики є досяжність SMART-цілі. Розшифровка цього параметра говорить про необхідність відкинути завідомо недосяжні результати. Тому що повинна бути можливість прийти до бажаного хоча б потенційно. Ставити свідомо захмарні мети, щоб виконати їх хоча б у мінімальних масштабах, спочатку неправильно. Тому перед початком постановки своїх бажаних досягнень необхідно розумно розглянути всі наявні в людини ресурси. Їх має бути достатньо, щоб дати шанс виконати всі завдання в повному обсязі. До таких ресурсів належать час, інвестиції, капітал, досвід та знання, здатність приймати рішення і можливості. Навіть доступ до необхідної інформації вирішує, досяжні SMART-цілі. Приклади неправильної постановки цього пункту точно описують слова "доброго противнику не соромно програти". Завищена планка в системі постановки цілей методом SMART суперечить її концепції.

Realistic - реалістичність

Цей пункт також пов'язаний з існуючими ресурсами. Тільки цей аспект передбачає не тільки оцінити їх наявність, а співвіднести їх кількість з необхідним для досягнення мети числом. На цьому етапі планування буде зручно створити резюме, бізнес-план. Це допоможе зробити ревізію всіх наявних ресурсів і виділити пункти, яких бракує для досягнення бажаного результату. Якщо бракує значну кількість ресурсів, мети слід переглянути. Великі амбіції в цьому випадку діють не на благо. Співвідношення бажаного результату з іншими існуючими умовами і напрямками руху на цьому етапі потрібно виконати для SMART-цілі. Розшифровка цього пункту говорить про максимальному наближенні торгового результату до реальності. Наприклад, поставлено мету гармонізувати свої біоритми. Для цього людині треба вставати пізніше, ніж раніше. Однак це призведе до систематичних його запізнень на роботу. З реальністю така мета непорівнянна. Тому її потрібно допрацьовувати. У процесі планування варто враховувати всі прагнення людини або мети організації. SMART-методика буде правильно діяти тільки в такому випадку.

Time bound - обмеженість у часі

SMART-технологія постановки цілей для цього етапу передбачає визначення чітких часових рамок, в які вона повинна бути виконана. Це необхідно, щоб мати можливість контролювати хід виконання завдань на шляху досягнення своєї вершини. Ці тимчасові рамки визначаються виходячи з наявних ресурсів і можливостей. Вони повинні бути обґрунтованими. Для цього слід співвіднести дві концепції. Одна з них - як скоро людина бажає досягти мети, а друга - якими можливостями він має, щоб це стало реально. Методика постановки цілей SMART саме завдяки цьому етапу відрізняється від простої мрії. Також на завершальному етапі постановки слід оцінити можливу реакцію оточуючих на обраний напрям діяльності людини або групи. Чи вони будуть допомагати або перешкоджати досягнень, також відіграє важливу роль.

Як правильно поставити мету SMART

Щоб правильно поставити мету за системою SMART, її слід співвіднести з усіма пунктами 5 методики. Вона повинна відповідати кожному з них. Якщо хоча б один пункт з SMART не виконується, значить мета або не буде досягнута взагалі, чи результат буде зовсім не такий, як передбачалося на початковому етапі. Краще процес постановки мети записувати. Це допоможе повніше усвідомлювати і вникати в цілі сам процес вже на початкових його етапах, більш точно передбачати кінцевий результат. Потім поступово створюється концепція необхідного майбутнього результату. Це стосується кожного пункту системи. Спочатку в найдрібніших деталях описано підсумковий результат. Далі фіксується, яким повинен бути кінець шляху, визначається межа, що знаменує досягнення мети. Наступний етап вимагає пошуку підтвердження реальності поставлених завдань. Потім визначається необхідна кількість ресурсів або дій, які приведуть до бажаного результату. Весь проект потребує призначення дати його завершення. Визначається день, коли завдання буде виконано, результат буде досягнутий.

Приклад постановки мети

Щоб краще зрозуміти критерії SMART-цілі, буде правильніше розглянути конкретний приклад. Припустимо, чоловік поставив для себе мету заробляти більше грошей. Якщо її пропустити через всі п'ять пунктів, концепція буде мати наступний вигляд. Перший етап вимагає конкретики. Тому ця мета буде звучати вже "заробляти на 20% більше грошей". Наступний пункт покаже, що бажаний дохід повинен становити 120%. Третій пункт дозволяє оцінити, чи досяжна мета. Можна працювати більше, що стане фактором збільшення доходу. Ця мета досяжна. Четвертий етап передбачає визначення реалістичності. Чи здатна людина працювати більше годин в день? Якщо так, то завдання здійсненне, і можна просуватися далі. Слід визначити терміни. Мета досяжна, і дохід може збільшитися на 20% через два місяці. Постановка цілей по SMART в кінцевому результаті буде описана так: "Через два місяці я збільшую дохід на 20% завдяки більшій кількості робочих годин в день на один".

Коли SMART-метод не працює

Існують причини, за якими в деяких випадках представлена система не працює. Однією з них може бути постійна втрата актуальності дати, коли зовнішні умови часто і непередбачувано змінюються. У цьому випадку довгострокове планування буде виконати просто нереально, процес буде неймовірно важко передбачити. Якщо має сенс навіть не сам кінцевий результат, а постійний рух у потрібному напрямку, методику застосовують з деякими застереженнями. У разі, коли в силу якихось причин (найчастіше це просто лінь) немає можливості відразу взятися за справу, SMART-метод не має сенсу починати розробляти. Адже навіть написані, продумані кроки до досягнення результату залишаться виключно зображеними на папері. Також такий процес постановки цілей не підходить людям з авантюрним складом характеру або займаються творчою діяльністю, що залежить від натхнення. Для них така система просто не актуальна. Добре це чи погано, судити не варто. Для кожного з цих аргументів існують свої преверженци і противники. Всі люди різні, тому не може бути однаково відповідного методу для всіх.

Візуалізація мети

SMART-система постановки цілей дуже ефективна завдяки принципу їх візуалізації. Щодня думаючи про шлях, яким слід іти до бажаного результату, людина налаштовується на просування і зростання.
Сила думки постійно штовхає до необхідних дій. В момент, коли життя поставить людину перед вибором подальшого шляху, він вибере той, що веде до досягнення мети. Сформульовані за допомогою SMART-методу шляхи, що ведуть до вершини, знаходяться в підсвідомості людини і завжди готові наштовхнути його на найкращий вибір дій. Саме в цьому полягає позитивний ефект візуалізації мети за допомогою SMART-методу.

Позитивне мислення

Дуже важливо при постановці SMART-цілей вміти позитивно налаштуватися на досягнення результату. Це дозволяє людині навчитися мислити неординарно, творчо, може навіть всупереч думці оточуючих або укорінених понять. Невіра в свої сили відразу ж зробить будь-яку мета недосяжною. Тому найбільші успіхи спостерігаються у тих людей, які йшли до своєї мрії незважаючи ні на що. Впевненість у собі, креативність і оригінальність, підкріплена системністю в організації дій, що є запорукою будь-якого успіху. Таке поєднання факторів максимально підвищує шанси для досягнення поставленої мети. Ознайомившись з системою постановки SMART-цілі, кожна людина або група людей може правильно організувати всі свої ресурси і прагнення для досягнення необхідного результату. Вірячи у свої сили, рухаючись в одному напрямку за допомогою представленого методу підкорити свою вершину зможе кожен.