Адаптація нового співробітника: значущість періоду, етапи процесу та план адаптації

0 334

Нова робота - це стрес і для працівника, і для самої організації. Необхідно, щоб людина вник в трудовий процес, а також вибудував взаємини з членами колективу. Цей період називається адаптацією нового співробітника. Важливо, щоб керівництво підприємства приділяла достатньо уваги даному питанню.

Адаптація нового співробітника: значущість періоду, етапи процесу та план адаптації

Значимість періоду адаптації

Адаптація нового співробітника - це відповідальний період, який багато в чому визначає подальшу долю даного індивіда на підприємстві. Значущість процесу визначається такими моментами:
  • Якщо не приділяти достатньої уваги адаптації, це стане причиною сильної плинності кадрів.
  • У процесі адаптації новий співробітник виробляє певне ставлення до організації і приймає рішення про доцільність співробітництва.
  • Звикаючи до нового робочого місця, людина більше схильний до впливу мотиваційних заходів.
  • Усунення почуття тривоги і страху, пов'язана з попаданням у нову середу.
  • Цілі адаптації

    Професійна адаптація нових співробітників переслідує такі основні цілі:


  • Скорочення витрат. Новий співробітник, як правило, малопродуктивним. Цілеспрямована адаптація допомагає скоротити процес введення нового працівника в курс справи. Таким чином, він швидше почне приносити реальну і матеріальну користь підприємству.
  • Економія часу. При наявності чіткого плану адаптації вдається уникнути затримок, пов'язаних з нерозторопністю недосвідченого співробітника.
  • Зниження рівня невизначеності. Це дозволить новачкові відчувати себе комфортніше, що дозволяє швидше влитися в робочий процес.
  • Підвищення репутації компанії на ринку праці. "Сарафанне радіо" досить швидко поширить інформацію про ставлення до новим співробітникам.
  • Адаптація нового співробітника: значущість періоду, етапи процесу та план адаптації

    Два види адаптації

    Адаптація працівника на новому робочому місці буває двох видів:


  • Первинна - це впровадження співробітника, у якого немає досвіду роботи і комунікацій на певному підприємстві. В даному випадку адаптація відбувається досить складно і довго.
  • Вторинна адаптація - стосується працівників, які переводяться на інше місце роботи в межах підприємства або переводяться в інший підрозділ. Вони знайомі зі специфікою роботи підприємства, тому адаптація проходить швидко і безболісно.
  • Основні етапи адаптації

    Адаптація нового працівника в організації включає в себе кілька етапів. А саме:
  • Предадаптация. Вона відбувається, коли людина ще не є співробітником організації. Мається на увазі ознайомлення з вакансією і проведення співбесіди.
  • Первинна адаптація. Відбувається в перші дні присутності новачка на підприємстві. Це знайомство з організацією, її співробітниками та специфікою роботи.
  • Діюча адаптація. Самий тривалий етап, який передбачає введення працівника в процес роботи. Як правило, в перші дні до співробітника закріплюється наставник, який готує його до самостійної діяльності.
  • Адаптація нового співробітника: значущість періоду, етапи процесу та план адаптації

    Адаптація до посади

    Важлива складова програми адаптації нового співробітника - це адаптація до посади. Вона включає в себе такі моменти:
  • Система ієрархії на підприємстві (ознайомлення з організаційною структурою). Варто ввести співробітника в курс не тільки формальної підпорядкованості, а також розповісти про неформальних лідерів.
  • Повноваження. Це стосується як обов'язків, прописаних в посадовій інструкції, так і потенційних завданнях, які можуть виникати з виробничої необхідності.
  • Зміст документів. Це всі нормативно-правові акти, а також внутрішні документи, що регулюють роботу організації.
  • Вичерпна інформація про підприємство. Це стосується специфіки виробленої продукції (наданих послуг), взаємин з клієнтами, постачальниками, конкурентами і контролюючими органами.
  • Професійна адаптація

    В процесі професійної адаптації нового співробітника зачіпаються такі моменти:
  • Визначення змісту роботи і бажаних результатів діяльності. Потрібно пояснити співробітникові суттєві моменти і правила, а також розповісти про підходи до виконання виробничих функцій. Простіше кажучи, потрібно описати механізм оцінки результатів роботи роботодавцем.
  • Особливості експлуатації приладів і обладнання. Насамперед проводиться демонстрація роботи техніки. Якщо раніше співробітник не стикався з подібним обладнанням, то проходить навчання під керівництвом куратора.
  • Надання робочого місця. У кожного співробітника повинна бути власна закріплена за ним територія. Як стверджують психологи, відсутність особистого простору є однією з найпоширеніших причин звільнення у випробувальний період.
  • Визначення відповідальності за документи. Співробітник повинен розуміти, з якими паперами йому доведеться мати справу, як правильно їх оформляти.
  • Адаптація нового співробітника: значущість періоду, етапи процесу та план адаптації

    Соціально-психологічна адаптація

    Соціально-психологічна адаптація нового співробітника - це один з ключових моментів запровадження в діяльність підприємства. На даний аспект впливають такі ланки організації:
  • Керівник - не тільки оцінює персонал, а також задає тон роботи. Настроєм і темпераментом начальника багато в чому визначається психологічна атмосфера в колективі.
  • Колектив - мається на увазі усталена система неформальних відносин, традицій і ритуалів. Подальша доля нового працівника в організації багато в чому залежить від того, чи прийме його колектив (чи прийме він сам дану ситуацію).
  • Загальна середовище взаємодії для колективу і начальства - це норми і правила, що діють в організації. Вони можуть як об'єднати, так розсварити співробітників.
  • Крок № 1: початок адаптації

    Розглядаючи приклад плану адаптації нового співробітника, варто відзначити, що даний процес починається не з першого робочого дня, а трохи раніше. Приблизно за три-чотири дні до приходу нового підлеглого на підприємство менеджер з персоналу повинен виконати такий приблизний перелік дій:
  • зателефонувати новому співробітнику, щоб переконатися в його намірах;
  • інформувати трудовий колектив про швидку появу нового члена;
  • приготувати пакет вступної інформації для співробітника (наприклад, номери телефонів різних служб організації, правил підключення до локальної мережі, різноманітні бланки заяв);
  • підготувати пропуск на підприємство;
  • перевірити робоче місце на предмет готовності;
  • установка на персональний комп'ютер програм, необхідних для виконання посадових обов'язків;
  • перевірити справність оргтехніки;
  • підготувати набір канцтоварів і видаткових матеріалів.
  • Що стосується безпосереднього керівника підрозділу, де буде працювати новачок, він повинен перевірити актуальність посадової інструкції. Також слід призначити куратора.

    Адаптація нового співробітника: значущість періоду, етапи процесу та план адаптації

    Крок № 2: перший робочий день

    У прикладі плану адаптації нового співробітника самим містким є перший робочий день. У ньому задіяно три ключові ланки, приблизні дії яких описані в таблиці.

    Менеджер по персоналу



    Безпосередній керівник



    Куратор



    - зустріти співробітника і проводити його на робоче місце; - вручити пакет довідкових документів і корпоративну атрибутику (якщо така є); - провести оформлення у відділі кадрів; - провести інструктажі (по техніці безпеки та інші); - розповісти про корпоративної культурі, стилі управління, а також традиції, що склалися в організації; - обговорити сценарій першого робочого дня



    - представити нового співробітника колективу; - познайомити з наставником (куратором); - пояснити співробітникові його посадові обов'язки; - скласти план випробувального терміну; - розповісти про систему заохочень і штрафів; - розповісти про розміри і порядок нарахування зарплати та компенсацій; - розповісти про організаційну структуру підприємства; - обговорити план першого робочого дня



    - ознайомити з внутрішнім трудовим розпорядком (графік роботи, перерви, дрес-код, пропускна система і так далі); - ознайомити з місцезнаходженням службових відвідувань (санвузол, їдальня, місця для куріння, парковка і так далі); - розповісти про особливості відділу, в якому належить працювати нового співробітника; - описати процедуру комунікацій між співробітниками і керівниками; - обговорити підсумки першого робочого дня

    Крок № 3: перша робоча тиждень

    Розглядаючи типовий приклад програми адаптації нових співробітників, варто відзначити, що відповідальність за організацію першого робочого тижня практично повністю покладено на куратора. Ось що він зобов'язаний зробити:
  • розповісти підшефному про історію організації, її цілі, завдання, місії, механізм роботи і політиці спілкування з контрагентами;
  • детально ознайомити з документами, які використовуються в процесі роботи;
  • пояснити механізм функціонування адміністративно-господарського апарату організації;
  • ознайомлення нового працівника з колегами, з якими він безпосередньо взаємодіяти в процесі роботи;
  • пояснити суть виконання спеціальних процедур;
  • дати уявлення про систему звітності.
  • Адаптація нового співробітника: значущість періоду, етапи процесу та план адаптації

    Невдалі адаптації

    Невдалі приклади адаптації нового співробітника в організації - не рідкість. Ось найпоширеніші ситуації:
  • Зарозумілість і закритість по відношенню до новачка. Таке ставлення керівника часто копіює весь колектив. Подібна атмосфера тисне на працівника, що позначається на його продуктивності.
  • Економія простору. Якщо посадити новачка за один стіл з іншим співробітником, це створить незручності обом. До того ж у новоприбулого працівника не буде відчуття, що він є невід'ємною ланкою організації.
  • Ігнорування питань. Нова людина на підприємстві стикається з величезним потоком інформації. Неможливо запам'ятати все відразу. Тому ставитися до питань новачка потрібно лояльно, а не говорити "Розберися сам".
  • Непослідовне інформування. Відсутність чіткого плану подачі інформації призводить до плутанини. До того ж не варто оперувати складними спеціальними термінами.
  • Причіпки і пошук недоліків. Навіть якщо співробітник ще не встиг проявити себе, його обов'язково потрібно хвалити. А будь-які зауваження слід робити наодинці.
  • Ізоляція. З перших днів працівник повинен бути залучений в командну роботу. Так він набагато швидше освоїться і познайомиться з її специфікою.
  • Адаптація нового співробітника: значущість періоду, етапи процесу та план адаптації

    Типові помилки роботодавців

    На жаль, на вітчизняних підприємствах недостатньо уваги приділяється питанню адаптації нових співробітників. У зв'язку з цим можна виділити такі типові помилки роботодавців:
  • Пошук "готового" співробітника. Деякі керівники впевнені, що новий працівник повинен працювати з 100%-ной віддачею. Але ідеального співробітника не можна знайти. Його можна тільки "зростити" самостійно. Для цього потрібен деякий час.
  • Ставлення до співробітника як до "робочої машині". Будь-який співробітник - це в першу чергу людина, якій притаманні не тільки достоїнства, але й недоліки. Він може допускати помилки. Потрібно враховувати це, вибудовуючи відносини з працівниками.
  • Завищені вимоги. Часто роботодавці висувають до нового співробітника "космічні" вимоги щодо знань та навичок. При цьому не кожен керівник сам відповідає цим параметрам.
  • Зневажливе ставлення до співробітників без досвіду роботи. Рідкісний роботодавець погоджується прийняти в штат недосвідченого співробітника. А якщо таке трапляється, то про психологічний комфорт молодого спеціаліста мало хто дбає, вважаючи, що вже сам факт роботи повинен сприйматися з вдячністю.
  • Неправильне трактування випробувального терміну. Це поширена практика для того, щоб зрозуміти, чи підходить співробітник організації. Але потрібно пам'ятати, що керівництво організації також має докласти максимум зусиль, щоб "підійти" новому працівнику.

  • Схожі поради

    Публікації
    Корисні поради - поради.pp.ua

    Якщо ви використовуєте матеріали з сайту,посилання на сайт Обов'язкове!!!.